2026年员工职场焦虑疏导满意度调研

亲爱的同事，您好！为更好地了解公司职场焦虑疏导服务的实施效果，并持续优化员工关怀体系，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发

产品设计

市场营销

销售与客户服务

运营与支持

职能管理（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去的半年里，您是否曾因工作相关原因（如压力、人际关系、职业发展等）感到明显的焦虑或困扰？

是，经常

是，偶尔

否，几乎没有

不确定

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触到公司提供的职场焦虑疏导服务？（可多选）

公司内部邮件/公告

部门/团队会议传达

企业微信/钉钉等内部通讯工具

公司内网/员工门户

直属领导或HRBP沟通

同事间交流

从未了解过相关服务

Q5:请对您所了解的公司职场焦虑疏导服务的整体宣传力度和可及性进行评分（1-5分，1分表示非常不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q6:您是否曾主动使用过公司提供的任何一项职场焦虑疏导服务（如：EAP心理咨询、压力管理培训、管理者辅导、线上资源等）？

是，使用过

否，但考虑过使用

否，从未考虑过使用

Q7:基于您个人的体验或认知，您有多大可能向身边有需要的同事推荐公司当前的职场焦虑疏导服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:请对您使用过的（或最了解的一项）疏导服务的效果满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前公司的焦虑疏导服务在哪些方面做得较好？（可多选）

服务的保密性与隐私保护

服务提供方的专业性

服务的响应速度与便捷性

服务内容的实用性与针对性

管理层的支持与倡导

营造了开放、包容的求助氛围

其他（请在下题说明）

不了解/无法评价

Q10:请具体说明上题中您选择的“其他”方面，或补充您认为做得好的具体事例。

填空1

Q11:您认为当前公司的焦虑疏导服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务宣传与员工知晓度

服务申请流程的简化

服务资源的丰富度与多样性

服务与工作场景的结合度

对特定群体（如新员工、管理者、一线员工）的针对性

后续跟进与效果评估机制

管理层对员工心理健康的重视与行动

其他（请在下题说明）

不了解/无法评价

Q12:请具体说明上题中您选择的“其他”方面，或补充您认为需要改进的具体建议。

填空1

Q13:当您感到职场焦虑时，您最倾向于首先寻求哪种支持？

向直属上级或团队领导沟通

向公司HR或EAP专业渠道求助

与信任的同事或朋友倾诉

自行寻找外部专业帮助（如社会心理咨询）

通过运动、娱乐等方式自我调节

暂时不处理，自己消化

Q14:您认为您的直属上级在识别和疏导团队成员职场焦虑方面的能力如何？（1-5分，1分表示非常不足，5分表示非常出色）

分数

标签

Q15:您认为公司是否营造了允许员工坦诚讨论工作压力和心理健康问题的氛围？

是，氛围非常开放和安全

基本可以，但仍有顾虑

一般，氛围比较保守

否，基本没有这样的氛围

不确定

Q16:展望未来，您最希望公司增加或强化哪些类型的职场焦虑疏导支持？（可多选）

更便捷的线上即时心理咨询

定期主题工作坊（如正念、情绪管理）

针对管理者的“教练式辅导”技能培训

建立匿名的同辈支持小组或社区

提供更多关于心理健康的自助学习资源

优化工作流程与负荷管理，从源头减压

定期开展员工心理健康匿名普查

其他（请在下题说明）

Q17:请具体说明上题中您选择的“其他”期望，或提出您独特的建议。

填空1

Q18:综合来看，您对公司目前为员工提供的职场焦虑疏导支持体系的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/无法评价

Q19:请分享一个您亲身经历或观察到的，关于职场焦虑被成功疏导或未被妥善处理的、对您有启发的具体事例（可选，我们将严格保密）。

填空1

2026年员工职场焦虑疏导满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工职场焦虑疏导服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务效果、识别改进方向、了解员工需求，适合企业HR、管理者和EAP服务提供商优化员工心理健康支持体系。

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