2026年员工企业数字化转型支持满意度调研

亲爱的同事，您好！为深入了解公司数字化转型进程中的员工体验与支持需求，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化支持体系，提升工作效率与体验。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/业务线

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

人力资源

财务与法务

行政与后勤

其他

Q2:您在公司的工作年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，对数字化工具（如办公协同、业务系统、数据分析平台等）的依赖程度如何？

非常高，是核心工作手段

较高，大部分工作依赖

一般，部分工作依赖

较低，偶尔使用

几乎不依赖

Q4:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司目前提供的数字化工具与系统？（0分=非常不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：公司为数字化转型提供的培训与学习资源

分数

标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：数字化工具/系统的易用性与界面友好度

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：IT技术支持（如问题响应速度、解决能力）

分数

标签

Q8:请对以下方面进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：数字化工具/系统的稳定性与运行速度

分数

标签

Q9:在过去一年中，您主要通过哪些渠道获得数字化相关的支持？（可多选）

公司内部IT帮助台/热线

直属上级或团队内部

公司内部知识库/Wiki

定期的专项培训

外部供应商支持

自行搜索解决

几乎未获得支持

Q10:您认为公司在推进数字化转型过程中，对员工最大的挑战或困扰是什么？（可多选）

工具/系统过多，切换繁琐

学习成本高，培训不足

系统不稳定，经常出错

流程变化快，难以适应

数据孤岛，信息不互通

缺乏明确的指导与标准

旧有工作习惯难以改变

其他

Q11:您认为公司提供的数字化工具，在多大程度上提升了您的工作效率？

显著提升

有一定提升

提升不明显

没有提升

反而降低了效率

Q12:当您在工作中遇到数字化工具相关的问题时，通常需要多长时间才能得到有效解决？

即时解决（1小时内）

当天内解决

1-3个工作日

超过3个工作日

经常得不到解决

Q13:您希望公司在未来一年优先加强哪些方面的数字化支持？（可多选）

提供更系统、更易学的培训课程

优化现有工具，提升易用性和稳定性

建立更高效、更专业的IT支持团队

推动数据整合，打破信息孤岛

引入更智能、更先进的办公工具

简化审批、汇报等内部流程

加强数字化安全与隐私保护教育

其他

Q14:您是否清晰了解公司数字化转型的总体目标与您个人工作的关联？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q15:请对以下方面进行满意度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）：公司管理层在推动数字化转型过程中的沟通与宣导

分数

标签

Q16:与2025年相比，您感觉公司在数字化支持方面的整体表现有何变化？

有明显进步

有轻微进步

基本持平

略有退步

明显退步

不确定

Q17:请分享一个您在使用公司数字化工具/系统时，最满意或最受帮助的具体事例。（选填）

填空1

Q18:请提出一条您认为最迫切的、关于改进公司数字化支持的具体建议。

填空1

Q19:总体而言，您对公司当前的数字化转型支持工作感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

2026年员工企业数字化转型支持满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业数字化转型员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工具易用性、分析支持体系、收集改进建议，适合企业HR、IT部门和管理层优化数字化战略与员工体验。

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