2026年员工内部知识分享平台满意度调研

亲爱的同事，您好！为了持续优化我们的内部知识分享平台，使其更好地服务于您的学习与工作，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进平台功能与体验。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中，使用内部知识分享平台的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q2:您使用该平台的主要目的是什么？

学习新技能/知识

查找工作相关资料

分享个人经验/成果

参与社区讨论

完成特定任务/培训

Q3:请对平台的整体易用性（界面友好、导航清晰、操作简便）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对平台内容的丰富度与质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对平台内容的更新及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对平台搜索功能的准确性与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向新同事推荐使用我们的内部知识分享平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为平台目前最需要改进的方面是？

界面设计与用户体验

搜索与分类功能

内容质量与审核

内容更新速度

互动与社区功能（如评论、点赞）

移动端体验

与现有工作系统的集成度

激励机制（如积分、奖励）

Q9:您最希望在平台上看到哪类内容？

专业技能培训课程/视频

项目案例复盘与最佳实践

行业前沿动态与报告

公司制度与流程文档

工具软件使用技巧

跨部门协作经验分享

软技能（如沟通、管理）提升

Q10:您是否曾在平台上主动分享过知识或经验？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，但计划未来分享

否，暂无分享计划

Q11:如果您不常或从未分享，主要原因是？（若上题选“是，经常分享”或“是，偶尔分享”，此题可跳过）

没有时间整理和发布

不确定分享什么内容有价值

不熟悉平台发布流程

缺乏分享的动力或激励

认为分享后反馈不足

其他

Q12:平台上的互动功能（如提问、回答、评论、点赞）对您的帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助

Q13:请对平台对您个人能力提升或工作效率提升的帮助程度进行评分（1-5分，1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q14:您通常通过哪种设备访问知识分享平台？

公司办公电脑

个人电脑

公司手机/平板

个人手机/平板

Q15:请对平台在移动设备（手机/平板）上的使用体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否参与过平台组织的线上/线下知识分享活动（如直播、沙龙、工作坊）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但有关注

否，完全不了解

Q17:您希望通过哪些方式获得平台内容更新的通知？

企业微信/钉钉等办公软件推送

平台站内消息/通知

电子邮件

定期（如每周）内容摘要

部门/团队内部传达

不需要特别通知

Q18:您认为哪个功能或板块是平台目前做得最好的？为什么？

填空1

Q19:请提出1-2条您对平台未来发展的具体建议或期望新增的功能。

填空1

Q20:您的职位类别属于？

技术/研发类

产品/设计类

市场/运营类

销售/商务类

职能支持类（人力、财务、行政等）

管理类

Q21:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工内部知识分享平台满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部知识分享平台满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集使用频率、评估功能体验、分析改进需求，适合企业HR、培训部门和平台运营团队优化内部学习生态系统，提升员工参与度与知识管理效能。

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