2026年员工内部经验库建设满意度调研

亲爱的同事：您好！为持续优化公司内部经验库，使其更好地服务于您的日常工作与知识沉淀，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否了解并曾使用过公司当前的内部经验库？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道，但基本没用过

完全不了解

Q2:请对经验库内容的整体质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q3:您通常使用经验库来满足哪些需求？（可多选）

查找解决特定问题的方案

学习新技能或业务流程

了解公司最佳实践

分享个人经验

查找历史项目资料

其他

Q4:您认为经验库内容的更新频率如何？

非常及时，总能找到最新信息

比较及时，基本能满足需求

一般，有时信息滞后

更新缓慢，信息陈旧

不清楚

Q5:请对经验库的搜索功能（如关键词搜索、分类筛选）的便捷性与准确性进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:您认为经验库的界面设计（布局、导航、视觉）是否友好？

非常友好，易于操作

比较友好，基本清晰

一般，有改进空间

不太友好，使用困难

没有特别关注

Q7:在您看来，当前经验库内容存在哪些不足？（可多选）

内容不够全面，覆盖面窄

内容深度不足，多为泛泛之谈

内容质量参差不齐

缺乏实战案例

内容组织混乱，不易查找

其他

Q8:您是否曾向经验库贡献过内容（如分享案例、撰写文档等）？

是，经常贡献

是，偶尔贡献

想过但未实施

从未贡献过

Q9:如果您未贡献过内容，主要原因是什么？（可多选）

不清楚如何贡献/流程复杂

没有时间

觉得自己的经验价值不大

缺乏激励（物质或精神）

平台使用不便

其他

Q10:请对经验库对您工作效率的实际提升作用进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q11:您认为经验库的访问速度与稳定性如何？

非常快且稳定

比较快，偶尔卡顿

一般，有时加载慢

较慢，影响使用体验

很少使用，不清楚

Q12:您希望通过哪些方式获得经验库的使用指导或新内容通知？（可多选）

内部邮件/公告

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）推送

定期线上培训/分享会

部门内宣导

平台内消息提醒

其他

Q13:您认为经验库的运营与维护（如内容审核、问题反馈处理）是否到位？

非常到位，响应迅速

比较到位，基本满足

一般，有待加强

不太到位，反馈无果

不了解相关情况

Q14:从0到10分，您有多大可能向新同事推荐使用我们的内部经验库？

选项1

Q15:您希望未来经验库增加或强化哪些功能？（可多选）

智能推荐相关经验

问答/社区互动功能

与项目管理系统深度集成

更强大的版本管理与协作编辑

移动端App支持

数据分析与可视化报告

其他

Q16:您认为经验库的建设与推广，应由哪个角色主导最为有效？

公司知识管理/IT部门

各业务部门/团队

管理层自上而下推动

员工社区自发组织

多方协同

Q17:对于鼓励更多员工积极贡献高质量内容，您有什么具体的建议？

填空1

Q18:请对本次调研问卷的设计（问题清晰度、相关性等）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q19:请留下您对内部经验库建设与优化的任何其他意见或期望。

填空1

2026年员工内部经验库建设满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业知识库的使用体验与优化方向。帮助您收集使用反馈、识别改进痛点、提升内容质量，适合企业HR、知识管理部门和团队管理者优化内部知识共享平台。

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