2026年员工基层管理情绪管理能力满意度调研

您好！为持续提升基层管理团队的情绪管理能力，营造更健康、高效的工作氛围，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于整体分析。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

研发/技术部

市场/销售部

运营/客服部

产品部

职能支持部（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您与您的直接上级（基层管理者）共事多久了？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请评价您的直接上级在面对工作压力时，其情绪稳定性如何？（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q4:当团队内部出现矛盾或冲突时，您的直接上级是否能保持中立、客观并有效调解？（1分表示完全不能，5分表示非常擅长）

分数

标签

Q5:当您或同事在工作中出现失误时，您的直接上级通常如何反应？

冷静分析原因，共同寻找解决方案

表现出明显的失望或烦躁，但会尝试解决

情绪激动，进行严厉批评

态度消极，不积极处理

视情况而定，没有固定模式

Q6:您的直接上级是否能敏锐地察觉到团队成员的情绪变化（如压力、低落、焦虑等）？（1分表示完全不能，5分表示非常敏锐）

分数

标签

Q7:当团队成员情绪低落或压力过大时，您的直接上级通常会采取哪些支持措施？（可多选）

主动进行一对一沟通，倾听与疏导

调整工作安排或任务量

提供资源或方法上的支持

鼓励团队互助或组织团建活动

基本不主动干预，除非问题严重

其他

Q8:在传达公司政策、业绩压力或负面消息时，您的直接上级通常如何表达？

坦诚清晰，同时传递信心与支持

公事公办，不带过多个人情绪

语气生硬，容易引发团队焦虑

含糊其辞，回避问题核心

不确定

Q9:您认为您的直接上级在营造一个积极、包容、安全的团队情绪氛围方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您认为您的直接上级在情绪管理方面，最需要提升的是哪些能力？（可多选）

自我情绪调节与控制

识别与理解他人情绪（同理心）

冲突管理与调解技巧

压力下的沟通与决策

激励与鼓舞团队士气

建立信任与心理安全感

其他

Q11:与一年前相比，您认为您的直接上级在情绪管理能力上是否有进步？

有明显进步

有一些进步

没有明显变化

有所退步

不确定

Q12:总体而言，您对您的直接上级当前的情绪管理能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为良好的管理者情绪管理能力，对您个人的工作投入度和幸福感影响有多大？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q14:您希望公司为基层管理者提供哪些关于情绪管理方面的支持？（可多选）

专业的情绪管理与领导力培训

定期的一对一教练或辅导

提供心理健康资源（如EAP服务）

建立管理者情绪能力评估与反馈机制

营造更包容、支持性的组织文化

其他

Q15:请分享一个您亲身经历的、关于您的直接上级在情绪管理方面让您印象深刻的正面或负面案例（可选填）。

填空1

Q16:对于提升公司整体基层管理者的情绪管理能力，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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