2026年员工基层管理服务意识满意度调研

Q1:您所在的部门是？

Q2:您与您的直接上级（基层管理者）共事多长时间？

Q3:总体而言，您对您的直接上级（基层管理者）的服务意识（如：支持、指导、响应需求等）满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:基于您与直接上级的合作体验，您有多大意愿将他/她推荐给其他同事作为优秀的管理者榜样？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q5:您的直接上级是否能清晰、准确地传达公司/部门的目标与任务？

Q6:当您在工作中遇到困难或挑战时，您的直接上级是否能及时提供有效的指导或资源支持？

Q7:您的直接上级是否尊重您的意见，并鼓励您提出建设性想法？

Q8:您的直接上级在处理团队内部冲突或不同意见时，是否公平、公正？

Q9:您的直接上级是否关注您的职业发展与个人成长，并给予相关建议或机会？

Q10:您认为您的直接上级在以下哪些方面的服务意识表现最为突出？（可多选）

Q11:您认为您的直接上级在以下哪些方面的服务意识最需要改进？（可多选）

Q12:您认为您的直接上级在倾听和响应您的需求方面，整体表现如何？

Q13:您的直接上级是否营造了一个相互信任、开放沟通的团队氛围？

Q14:您认为您的直接上级在“以身作则，践行公司价值观”方面表现如何？（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q15:与去年相比，您感觉您的直接上级在服务意识和管理水平上是否有提升？

Q16:请分享一个具体事例，说明您的直接上级在服务意识方面让您感到满意或印象深刻的地方。

Q17:请提出1-2条您认为最有助于提升基层管理者服务意识的建议。

Q18:基于本次调研的体验，您对未来公司持续开展此类管理提升调研的态度是？