2026年员工线上培训平台体验满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的线上培训平台，提升您的学习体验与效果，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将被严格保密，仅用于平台改进。感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中，使用线上培训平台的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

从未使用

Q2:您主要通过哪种设备访问线上培训平台？

公司电脑

个人电脑

手机

平板电脑

其他

Q3:请对平台的整体界面设计和易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q4:您认为平台课程内容的加载速度如何？

非常快，无延迟

比较快，偶尔延迟

一般，可以接受

比较慢，影响学习

非常慢，难以忍受

Q5:您通常使用平台哪些核心功能？（可多选）

课程学习与点播

直播课程/培训

在线测试与考试

学习进度跟踪

学习社区/讨论区

资料库下载

个人学习计划制定

证书/学分管理

Q6:请对平台课程内容的丰富度和质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q7:平台上的课程内容与您的实际工作需求匹配度如何？

高度匹配，非常有用

比较匹配，有一定帮助

一般，部分有用

不太匹配，帮助有限

完全不匹配

Q8:您有多大可能向新同事推荐使用我们的线上培训平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您在使用平台进行学习时，遇到技术问题（如无法登录、视频无法播放、考试提交失败等）的频率是？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

总是遇到

Q10:当遇到问题时，您通常通过哪些渠道寻求解决？（可多选）

平台内置帮助中心/FAQ

联系IT支持热线

咨询部门培训管理员

在同事群中询问

自行搜索解决

放弃，不再使用该功能

Q11:请对平台提供的技术支持和问题解决效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q12:平台的学习进度跟踪和报告功能，对您管理个人学习目标的帮助有多大？

帮助非常大

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q13:您希望平台未来在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

增加更多互动式/游戏化学习内容

优化移动端体验（APP或H5）

引入更多人工智能个性化推荐

加强学习社区/社交功能

提供更多线下实践结合的机会

简化操作流程，提升响应速度

丰富微课、短视频等碎片化资源

其他

Q14:与您使用过的其他线上学习平台（如有）相比，您如何评价我们平台的综合体验？

明显优于其他平台

略优于其他平台

与其他平台差不多

略逊于其他平台

明显差于其他平台

Q15:请对平台在支持您职业发展和技能提升方面的作用进行整体评分（1-5分，1分为毫无作用，5分为作用显著）。

分数

标签

Q16:您对线上培训平台最满意的一点是什么？

填空1

Q17:您对线上培训平台最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续关于平台功能优化的深度访谈或测试？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

不愿意

Q19:（若愿意）请留下您的姓名或工号，方便我们与您联系：

填空1

2026年员工线上培训平台体验满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业线上培训平台体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估平台使用频率、分析功能满意度、收集改进建议，适合企业HR、培训部门和管理者精准优化内部学习系统。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年员工线上培训平台体验满意度调研

相关推荐