2026年员工职场语言文明程度满意度调研

您好！为营造一个更加和谐、尊重、高效的职场沟通环境，我们特开展本次调研。本问卷旨在了解您对公司当前职场语言文明程度的看法与感受。您的回答将完全匿名，并仅用于内部改进。感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您在公司工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门/岗位类型是？

技术研发类

市场销售类

职能支持类（如人力、财务、行政）

运营管理类

其他

Q3:请对您所在团队/部门内部日常沟通的语言文明程度（如尊重、礼貌、包容）进行整体评分。

分数

标签

Q4:请对跨部门协作时，您所感受到的语言文明程度进行整体评分。

分数

标签

Q5:在日常工作中，您是否曾因同事的语言（包括口头、书面、即时通讯）而感到不被尊重或不适？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q6:如果发生过，您认为不文明语言主要出现在哪些场景？（可多选）

工作讨论或争论时

任务分配或工作指导时

绩效反馈或批评时

即时通讯工具（如钉钉、微信）中

邮件沟通中

会议发言中

私下闲聊时

其他

Q7:您认为当前职场中，哪些不文明语言现象相对突出？（可多选）

使用贬低、嘲讽性词语

打断他人发言，不耐心倾听

在公开场合进行人身攻击或指责

使用带有性别、地域等偏见的言论

在即时通讯中使用不恰当的“咆哮体”或命令式口吻

邮件沟通缺乏基本礼貌用语

背后议论或传播不实信息

其他

Q8:您认为公司管理层在倡导和使用文明语言方面做得如何？

非常好，以身作则

比较好，有意识倡导

一般，无明显感受

较差，偶有不文明现象

非常差，经常有不文明现象

Q9:当您遇到不文明语言时，通常会如何应对？

直接、礼貌地向对方指出

向直属上级或HR反映

选择隐忍，避免冲突

在匿名渠道（如本问卷）反馈

其他方式

Q10:您认为公司现有的制度或培训，对促进职场语言文明有效吗？

非常有效

比较有效

效果一般

效果甚微

没有相关制度或培训

Q11:您希望公司采取哪些措施来进一步提升职场语言文明？（可多选）

制定并宣传明确的《职场文明用语公约》

开展沟通技巧与情商培训

管理层加强示范与监督

设立匿名反馈与举报渠道

将语言文明纳入团队或个人的考核评价

组织相关的团队建设活动

其他

Q12:您认为一个语言文明的职场环境，对您的工作效率与幸福感有多重要？

分数

标签

Q13:基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友推荐我们公司的工作沟通环境？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:总体而言，您对公司未来在营造语言文明职场环境方面的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q15:对于提升公司整体的职场语言文明程度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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