2026年员工工作指令传达清晰度满意度调研

您好！为持续优化内部沟通效率，提升工作协同质量，我们诚邀您参与本次关于工作指令传达清晰度的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们发现问题、改进流程，共同营造更高效、更顺畅的工作环境。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

研发/技术部

产品部

市场/营销部

销售部

运营部

客户服务部

人力资源部

财务/行政部

其他

Q2:您在工作中接收工作指令的主要来源是？

直属上级

跨部门同事

项目负责人

公司高层/管理层

书面/邮件通知

其他

Q3:总体而言，您对目前接收到的工作指令的清晰度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种主要形式接收工作指令？

面对面/会议沟通

即时通讯工具（如企业微信、钉钉等）

电子邮件

项目管理/协作平台（如Jira、飞书项目等）

电话

其他

Q5:您认为通过上述主要形式接收的指令，其目标与预期成果的阐述是否清晰？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q6:您认为通过上述主要形式接收的指令，其具体执行步骤与方法的描述是否清晰？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q7:您认为通过上述主要形式接收的指令，其完成时限与优先级的说明是否清晰？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q8:当您对指令有疑问时，向指令发出方寻求 clarification 的便捷程度如何？（1分=非常困难，5分=非常便捷）

分数

标签

Q9:在您的工作经历中，指令传达不清晰通常会导致哪些问题？（可多选）

工作方向错误，需要返工

工作效率降低，进度延误

与同事或上级产生误解或冲突

工作质量不达标

个人工作压力增大

团队协作出现障碍

其他

Q10:当指令不清晰时，您最常采取的做法是？

立即主动询问，直到完全理解

根据已有信息自行揣测并执行

与同事讨论后决定如何执行

暂时搁置，等待进一步说明

其他

Q11:您认为指令发出方在传达后，对任务执行过程的跟进与支持是否充分？（1分=非常不充分，5分=非常充分）

分数

标签

Q12:如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向新同事推荐我们目前的指令传达与沟通方式？

选项1

Q13:您认为哪些措施能有效提升工作指令的传达清晰度？（可多选）

推行标准化的指令模板（包含目标、步骤、时限、责任人等）

鼓励指令发出后进行简短的口头或书面确认

加强沟通技巧培训

优化即时通讯与项目管理工具的使用规范

建立更高效的跨部门沟通协调机制

营造鼓励提问、无惧澄清的团队文化

其他

Q14:与去年（2025年）相比，您感觉今年工作指令的传达清晰度有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不确定/无法比较

Q15:请分享一个您认为指令传达非常清晰或非常不清晰的具体事例（可选），这能为我们提供宝贵的改进线索。

填空1

Q16:对于如何进一步改善公司内部的工作指令传达清晰度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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