2026年员工工作失误包容与指导满意度调研

亲爱的同事：您好！为营造更加包容、支持成长的工作环境，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化对工作失误的指导与支持机制，促进团队共同进步。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/团队是？

技术研发

产品设计

市场销售

运营支持

职能管理（人力/财务等）

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在过去一年中，您或您身边的同事是否曾经历过因工作失误而需要接受指导或帮助的情况？

是，我本人经历过

是，我观察到同事经历过

否，没有经历过或观察到

不确定

Q4:当您在工作中出现失误时，您认为您的直属上级或团队负责人对此事的态度总体上是？

分数

标签

Q5:当出现工作失误时，您最希望获得哪方面的支持？（请选择最重要的2-3项）

上级/同事的情绪安抚与鼓励

清晰、具体的错误原因分析

明确的改进步骤与解决方案

额外的培训或学习资源

给予一定的试错空间与时间

公开或私下的经验分享与复盘

其他

Q6:总体而言，您有多大意愿向他人推荐公司目前对员工工作失误的包容与指导氛围？（0分表示“完全不推荐”，10分表示“极愿意推荐”）

选项1

Q7:您认为公司/团队目前对于“从失误中学习”的文化倡导力度如何？

非常强，有明确的机制和案例

比较强，领导会口头倡导

一般，没有特别强调

比较弱，更关注结果和追责

非常弱，氛围较为紧张

Q8:在您看来，针对工作失误的指导，其最终目标更侧重于？

避免未来再犯相同错误

提升个人综合能力

维护团队整体绩效

明确责任归属

其他

Q9:您认为目前针对失误的指导过程，其及时性如何？（1分表示“严重滞后”，5分表示“非常及时”）

分数

标签

Q10:您认为目前针对失误的指导内容，其针对性和有效性如何？（1分表示“完全无效”，5分表示“非常有效”）

分数

标签

Q11:您认为目前公司在失误处理与指导方面，哪些环节可以改进？（可多选）

建立更清晰、非惩罚性的失误上报流程

提供更多关于“如何从错误中学习”的培训

管理者需要提升辅导技巧与沟通方式

营造更安全的心理环境，减少对失误的恐惧

建立跨部门的失误经验共享机制

其他

Q12:在经历或观察失误处理过程后，您对团队或公司的信任感有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q13:您是否愿意在团队内部分享自己从失误中学习的经历？

非常愿意，这对大家都有益

比较愿意，但需要安全的环境

一般，看具体情况

不太愿意，担心负面影响

非常不愿意

Q14:请描述一个您认为处理得比较好的工作失误指导案例（可匿名），或分享其值得借鉴之处。

填空1

Q15:对于公司如何更好地构建“包容失误、聚焦成长”的文化，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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