2026年员工绩效申诉处理态度满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化绩效管理流程，确保申诉处理的公平、公正与高效，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进相关工作。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，是否曾对绩效考核结果提出过正式或非正式的申诉？

是，提出过正式申诉

是，提出过非正式沟通（如口头反馈）

否，从未提出过

Q2:您认为，公司当前关于绩效申诉的渠道和流程是否清晰、易于获取？

非常清晰且易于获取

比较清晰

一般，需要进一步了解

不太清晰

非常不清晰

Q3:请对您所接触的绩效申诉受理部门/人员的响应及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q4:请对申诉处理过程中，相关人员的沟通态度（如尊重、耐心、同理心）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:在处理您的申诉时，相关人员是否充分听取了您的陈述和提供的证据？

完全充分听取

大部分情况听取

一般，有所听取但不够

很少听取

完全没有听取

Q6:您认为申诉处理的过程是否保持了足够的客观与中立？

非常客观中立

比较客观中立

一般

存在一定主观倾向

非常不客观，有明显偏向

Q7:基于您的经历或了解，您有多大意愿向其他同事推荐通过现有流程进行绩效申诉？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前绩效申诉处理流程在哪些环节有待改进？（可多选）

申诉渠道的知晓度

流程的复杂程度

处理响应速度

调查的深入与全面性

最终结论的透明度与解释

对申诉人的保护与保密

其他

Q9:申诉处理结束后，您是否收到了清晰、明确的书面或口头反馈与解释？

是，收到了非常清晰完整的解释

是，但解释比较简略或模糊

否，没有收到任何反馈或解释

Q10:请对申诉处理结果的公正性（即是否依据事实和规定做出合理调整）进行评分（1-5分，1分为非常不公正，5分为非常公正）

分数

标签

Q11:整个申诉处理经历，对您后续的工作积极性和对公司的信任感产生了何种影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q12:您希望通过绩效申诉处理，实现哪些主要目标？（可多选）

获得对考核结果的合理解释

纠正可能的考核错误或不公

促进与上级的良性沟通

明确未来绩效改进方向

维护个人合法权益

推动公司制度完善

其他

Q13:您认为公司管理层对绩效申诉工作的重视与支持程度如何？

非常重视且全力支持

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q14:对于提升绩效申诉处理的专业性、公平性和员工体验，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:如果未来您对绩效考核有异议，您是否会优先考虑通过公司现有申诉渠道解决？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:总体而言，您对公司2026年度绩效申诉处理机制的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您的职位层级是？

基层员工

基层管理者（如主管/班组长）

中层管理者（如部门经理/总监）

高层管理者

Q18:您所在的部门属于？

业务/销售类

技术/研发类

生产/运营类

职能支持类（如人力、财务、行政）

其他

2026年员工绩效申诉处理态度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业绩效申诉处理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估申诉流程效率、分析员工沟通体验、发现改进关键点，适合企业HR和管理层优化绩效管理体系。

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