2026年员工部门内互助主动度满意度调研

欢迎参与本次调研。本问卷旨在了解您对所在部门内部同事间互助主动性的看法与感受。您的宝贵意见将帮助我们营造更积极、协作的工作氛围。所有回答均匿名且保密，请放心填写。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

销售部

客户服务部

人力资源部

财务部

行政后勤部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对目前部门内同事间主动互助的氛围感到满意吗？

分数

标签

Q4:当您在工作中遇到困难时，您通常如何寻求帮助？

主动向同事请教

等待同事发现并主动提供帮助

先自行研究，实在无法解决再求助

直接向直属上级汇报

很少或从不寻求帮助

Q5:您观察到，当同事遇到困难时，其他同事的普遍反应是？

非常主动，会立刻询问并提供帮助

比较主动，在对方提出请求后会积极协助

一般，需要明确请求才会提供帮助

不太主动，通常需要上级安排或推动

很少关注或提供帮助

Q6:在您看来，哪些因素最能促进部门内的主动互助？（可多选）

明确的团队共同目标

开放、信任的团队文化

领导者的榜样作用与鼓励

清晰的工作流程与协作机制

定期的团队建设活动

正向的激励与认可制度

同事间良好的个人关系

Q7:您认为，哪些情况会阻碍同事间的主动互助？（可多选）

工作压力大，个人任务繁重

部门内部存在竞争关系

职责划分不清晰，担心越界

缺乏有效的沟通渠道

团队氛围冷漠或存在隔阂

缺乏相应的激励或认可

个人性格或习惯使然

Q8:当您主动帮助同事后，通常能获得怎样的反馈？

同事会明确表示感谢，并可能在后续工作中回馈

同事会表示感谢

反应平淡，视为理所当然

几乎没有反馈

我很少主动帮助同事

Q9:您认为部门领导在促进互助文化方面做得如何？

非常好，经常倡导并亲身示范

比较好，会给予口头鼓励

一般，没有特别强调

比较差，不太关注此事

非常差，其行为可能抑制互助

Q10:如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿主动向新同事或遇到困难的同事提供帮助？

选项1

Q11:您认为部门内的知识、经验分享是否充分？（例如：通过会议、文档、非正式交流等）

分数

标签

Q12:您是否曾因获得同事的主动帮助而显著提升了工作效率或解决了关键问题？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未有过

Q13:您是否曾因主动帮助同事，而使自己的工作进度受到明显影响？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未有过

我很少主动帮助同事

Q14:您希望通过哪些方式，让互助行为得到更好的认可？（可多选）

在团队会议上公开表扬

纳入绩效考核或评优参考

给予小额物质奖励或积分

领导私下给予肯定

同事间的真诚感谢

不需要特别认可，互助是应该的

Q15:与去年（2025年）相比，您感觉今年部门内的互助主动性有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

不确定/新入职

Q16:请分享一个近期发生的、令您印象深刻的部门内互助案例（可以是您帮助他人或他人帮助您）。

填空1

Q17:对于进一步提升我们部门内部的互助主动性与协作精神，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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