2026年员工考勤异常人性化处理满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化公司考勤管理流程，提升员工体验，我们特开展本次考勤异常处理满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解员工需求，并推动管理政策向更人性化、更高效的方向发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

运营支持部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在过去一年中，是否曾遇到过需要申请考勤异常处理的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q3:您通常通过哪种渠道提交考勤异常申请？

公司内部OA/HR系统

直接向直属领导/部门秘书报备

通过即时通讯工具（如钉钉/企业微信）

填写纸质表单

其他

Q4:请对当前考勤异常申请流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:请对考勤异常审批的处理速度进行评分（1分非常缓慢，5分非常迅速）

分数

标签

Q6:在您看来，当前考勤异常审批的透明度如何？

非常透明，能清楚了解审批进度和结果

比较透明，大致了解情况

一般，有时不清楚进展

不太透明，审批过程不明确

非常不透明

Q7:您认为哪些类型的考勤异常情况，公司目前的处理方式比较人性化？（可多选）

突发疾病/身体不适

家庭紧急事务（如家人急病）

通勤途中突发状况（如公共交通故障）

因公外出/出差导致的延迟

恶劣天气（如暴雨、暴雪）

其他个人不可抗力因素

以上均感觉不够人性化

Q8:您在处理考勤异常时，曾遇到过哪些困难或不便？（可多选）

申请流程复杂，步骤繁多

需要提交的证明材料过多或难以获取

审批人响应不及时

不同审批人对规则理解不一致

系统不稳定或操作不友好

对政策规则不了解，不清楚如何申请

未遇到明显困难

Q9:当您因合理原因（如急事）无法提前申请时，后续的补申请流程是否顺畅？

非常顺畅，有明确的补申请通道

比较顺畅，但需要解释原因

一般，流程和正常申请一样复杂

不太顺畅，补申请常被质疑或驳回

未经历过补申请

Q10:基于您的整体体验，您有多大意愿向新同事推荐公司的考勤异常处理机制？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为直属领导/HR在考勤异常处理中，对员工的体谅与关怀程度如何？（1分非常冷漠，5分非常关怀）

分数

标签

Q12:您是否清楚了解公司关于“弹性工作制”或“特殊工时”的相关政策？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:您希望公司在考勤异常处理方面，增加或改进哪些人性化措施？（可多选）

简化申请与审批流程

设立更灵活的“爱心假”或“应急假”

提供更清晰的政策解读与培训

引入更智能的打卡与异常提醒系统

建立匿名反馈与申诉渠道

加强对管理人员的同理心培训

其他

Q14:总体而言，您对公司当前考勤异常处理的公平性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于实现更人性化的考勤异常处理，您还有哪些具体的意见或建议？（如：政策、流程、系统、文化等方面）

填空1

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