2026年外籍员工生活协助满意度调研

尊敬的同事,您好!为了持续优化为您提供的生活协助服务,提升您在异国工作的体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。

Q1:您目前在哪个国家/地区工作?

中国
德国
美国
新加坡
日本
其他

Q2:您在公司工作的年限是?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上

Q3:您获取生活协助信息的主要渠道是?

公司内部网站/门户
直属经理/HR同事
外籍员工社群/同事
生活协助服务提供商
其他

Q4:从0到10分,您有多大可能向新入职的外籍同事推荐公司目前提供的生活协助服务?

选项1

Q5:请对以下生活协助服务的整体满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q6:您对“住宿安排与支持”(如租房咨询、合同审核、社区推荐)的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对“签证与工作许可办理支持”的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对“本地银行开户与金融服务指引”的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对“医疗保健信息与就医支持”的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对“子女入学与本地教育信息咨询”的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用

Q11:您对“跨文化适应与社交活动组织”的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:在您遇到生活困难时,哪些方面的协助最及时有效?(可多选)

住宿相关
证件办理
医疗健康
财务税务
交通出行
语言翻译
紧急联络支持
以上均未获得有效协助

Q13:您认为当前生活协助服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

响应速度
信息准确性与更新
服务人员的专业能力
服务覆盖范围(如更多城市支持)
线上服务平台易用性
个性化支持程度
后续跟进机制
其他

Q14:您是否清楚在遇到紧急生活问题时(如突发疾病、证件丢失),应联系谁或通过什么流程寻求帮助?

非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚

Q15:与您之前在其他国家工作的经历相比,公司目前提供的生活协助服务处于什么水平?

显著更好
略好一些
大致相当
略差一些
显著更差
没有可比经历

Q16:请分享一次让您感到特别满意或特别不满意的具体服务经历及其原因。

填空1

Q17:除了已提到的服务,您还希望获得哪些方面的生活协助或信息支持?

填空1

Q18:总体而言,公司提供的生活协助服务对您顺利适应并安心在当地工作生活的帮助有多大?

帮助非常大
帮助比较大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助

Q19:基于您的整体体验,您是否愿意在未来的外籍同事入职导向中,分享关于生活协助的积极经验?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q20:对于如何进一步提升外籍员工的生活协助服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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2026年外籍员工生活协助满意度调研
介绍
本模板旨在评估并优化企业为外籍员工提供的生活协助服务质量。帮助您收集服务反馈、识别改进领域、提升员工体验,适合跨国企业人力资源部门和全球派遣管理者系统性改善外派支持体系。
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