2026年员工线上建议入口畅通度满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化公司内部沟通渠道，提升员工参与感，我们特开展本次线上建议入口畅通度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地倾听您的声音。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否知晓公司目前提供的线上建议/反馈入口（如内部系统、邮箱、小程序等）？

非常清楚，知道所有入口

基本清楚，知道主要入口

听说过，但不太确定具体位置

完全不知道

Q2:在过去一年中，您是否曾尝试通过线上渠道提交过建议或反馈？

是，提交过多次

是，提交过1-2次

否，但考虑过提交

否，从未考虑过

Q3:请对线上建议入口的【查找便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q4:请对线上建议入口的【操作流程简便性】进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

分数

标签

Q5:您认为线上建议提交页面的指引说明是否清晰易懂？

非常清晰，一看就懂

比较清晰，基本能理解

一般，有些地方需要琢磨

不太清晰，容易困惑

从未看过指引说明

Q6:您通常通过哪些设备访问公司的线上建议入口？（可多选）

公司配发的台式电脑/笔记本

个人电脑

公司手机/平板

个人手机

其他设备

Q7:在提交建议时，您是否遇到过系统错误、卡顿或无法提交的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不适用（未提交过）

Q8:请对线上建议入口的【页面加载与响应速度】进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q9:提交建议后，您通常能否收到系统自动发送的【提交成功】确认？

每次都能收到

大多数时候能收到

偶尔能收到

从未收到过

不记得/没注意

Q10:您认为线上建议入口是否提供了足够的隐私保护，让您敢于提出真实想法？

完全放心，隐私保护很好

比较放心，但仍有顾虑

不太放心，担心被追踪

非常不放心，因此不愿提交

没有考虑过这个问题

Q11:您希望线上建议入口在哪些方面进行改进？（可多选）

入口位置更醒目

操作步骤更简化

提交界面更友好

增加移动端适配

加强提交后的反馈机制

提升系统稳定性

明确隐私保护政策

其他

Q12:在您提交建议后，是否收到过相关部门的跟进或反馈？

是，收到过正式/非正式的反馈

是，只收到过自动回复

否，提交后石沉大海

不适用（未提交过）

Q13:请对您所收到的建议反馈的【及时性】进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q14:请对您所收到的建议反馈的【有效性】（即反馈内容对问题的解决或解释有帮助）进行评分（1-5分，1分为完全无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q15:基于您的整体体验，您未来继续使用线上建议入口的意愿如何？

非常愿意，会经常使用

比较愿意，有需要时会使用

一般，可能会尝试

不太愿意，除非有改进

完全不愿意

Q16:如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向新同事推荐使用公司的线上建议入口？

选项1

Q17:除了现有线上入口，您还希望通过哪些渠道提出建议？（可多选）

定期线下座谈会

直属经理一对一沟通

匿名意见箱

团队内部会议

企业社交平台（如钉钉、企业微信群）

其他

Q18:请分享一次您使用线上建议入口的积极体验或遇到的挫折，以及您的具体建议。

填空1

Q19:您所在的部门/业务线是？

技术研发

产品设计

市场运营

销售商务

职能支持（人力、财务、行政等）

其他

Q20:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工线上建议入口畅通度满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业线上建议渠道的畅通度与员工满意度。帮助您了解使用频率、评估操作体验、分析改进方向，适合企业HR和管理层优化内部沟通机制，提升员工参与感和组织效能。

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