2026年员工弹性福利平台自选度满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化我们的弹性福利平台，更好地满足您的个性化需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升您的福利体验。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年中，是否使用过公司的弹性福利平台？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您对弹性福利平台的整体易用性（如界面设计、操作流程）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为平台提供的福利项目种类是否能满足您的多样化需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不能满足

Q4:您最常使用或最关注的福利项目类别是哪些？（可多选）

健康保险与体检

补充医疗保险

子女教育/托管

健身运动

学习培训/课程

旅游休假

购物消费折扣

养老储蓄/理财

其他

Q5:您对福利项目信息的清晰度和透明度（如覆盖范围、使用规则、额度说明）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为平台的福利项目选择自由度（即能否按需组合）打分。（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对福利额度的设置（如年度总金额、各项目分配上限）是否感到合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q8:在福利选择/变更期间（如年度确认期），平台的操作指引是否清晰明确？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q9:当您在平台使用过程中遇到问题时，寻求帮助（如客服、HR支持）的便捷性和有效性如何？

非常便捷有效

比较便捷有效

一般

不太便捷有效

非常不便捷无效

Q10:您有多大可能向新入职的同事推荐使用我们的弹性福利平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与您了解的其他公司或市场同类平台相比，您如何评价我们平台的综合水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:您希望未来平台增加或加强哪些类型的福利项目？（可多选）

心理健康服务（如咨询）

家庭关爱（如父母体检、宠物保险）

绿色/环保福利（如新能源补贴）

个人兴趣发展（如乐器、手作课程）

短期灵活休假

更多本地生活服务优惠

其他

Q13:您对平台在移动端（如APP、小程序）的使用体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过移动端

Q14:您认为平台在数据安全和隐私保护方面的表现如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q15:对于提升弹性福利平台的自选度和员工满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:您的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q17:您所在的职级范围是？

初级员工及以下

中级员工/专员

高级员工/主管

经理级

总监级及以上

相关推荐