2026年心理咨询隐私保护满意度调研

2026年心理咨询隐私保护满意度调研

您好！本问卷旨在了解您对心理咨询过程中隐私保护措施的看法与满意度。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，更好地保障您的权益。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年内，您是否接受过心理咨询服务？

是，正在进行中

是，但已结束

否

Q2:您接受心理咨询的主要形式是？

面对面咨询

视频/电话咨询

线上文字咨询

混合模式

Q3:在咨询开始前，咨询师或机构是否清晰、完整地向您解释了保密协议（包括保密原则、保密例外情况等）？

非常清晰完整

比较清晰

一般，部分内容未提及

比较模糊

完全没有解释

Q4:请您对咨询师在咨询过程中保护您谈话内容隐私的程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为咨询师在非咨询时间（如社交场合）对您个人信息的处理方式是？

非常专业，从未提及

比较专业，偶尔提及但无敏感信息

一般，界限感不强

比较随意，有时会透露

非常随意，缺乏隐私意识

Q6:您所接触的心理咨询机构/平台，在哪些方面采取了隐私保护措施？（可多选）

加密的线上咨询系统/软件

物理咨询室的隔音设计

电子病历/档案的加密存储与访问权限管理

纸质资料的保密存放与销毁流程

对辅助人员（如助理、实习生）的保密培训与约束

不清楚

Q7:综合考虑所有体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所接受的、注重隐私保护的心理咨询服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:您是否曾因担心隐私泄露而犹豫是否接受心理咨询，或在咨询中有所保留？

是，这是主要顾虑之一

是，有一定影响

否，从未担心过

不确定

Q9:您最关注哪些类型的个人信息在咨询过程中被保护？（可多选）

姓名、联系方式等身份信息

谈话的具体内容与细节

诊断或评估结果

支付记录

咨询过程的录音/录像

其他家庭成员的信息

Q10:您对心理咨询机构/平台处理您个人数据（如预约信息、测评结果）的透明度满意吗？

非常满意，清晰告知用途和存储方式

比较满意

一般

不太满意，信息不够透明

非常不满意，完全不清楚数据去向

Q11:请您对心理咨询机构在防止数据泄露（如黑客攻击、内部泄露）方面的能力与措施进行评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）。

分数

标签

Q12:如果发生隐私泄露事件，您认为您所在的机构/咨询师会如何应对？

会主动、及时告知我并妥善处理

可能会告知，但处理方式不确定

不确定会如何反应

可能不会告知，试图内部解决

完全不相信他们会妥善处理

Q13:您希望通过哪些方式进一步加强心理咨询的隐私保护？（可多选）

更严格的法律法规与行业标准

机构采用更高级别的信息安全技术

咨询师接受更系统的伦理与保密培训

向来访者提供更清晰的隐私政策说明

建立独立的第三方监督与投诉渠道

其他

Q14:对于心理咨询中的隐私保护，您还有哪些具体的建议、担忧或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住在？

中国大陆

港澳台地区

海外

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