2026年家庭辅导服务满意度调研

2026年家庭辅导服务满意度调研

尊敬的家长/学员，您好！我们正在进行2026年度家庭辅导服务满意度调研，旨在了解您对我们服务的真实感受与宝贵建议，以持续优化服务质量。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您为孩子/自己选择家庭辅导服务的主要原因是？

弥补学校课程不足

提升特定学科成绩

培养学习习惯与方法

应对升学考试

其他

Q2:您/孩子接受家庭辅导服务的时长是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q3:您对当前辅导老师的教学专业能力（如知识讲解清晰度、解题能力）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对辅导老师的责任心与沟通态度（如及时反馈、耐心解答）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为辅导课程的内容与进度安排是否合理？

非常合理，完全匹配需求

比较合理，基本匹配需求

一般，部分匹配需求

不太合理，与需求有偏差

非常不合理

Q6:您对辅导服务提供的学习资料/课后练习的质量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对服务顾问/教务人员的服务响应速度与问题解决能力满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:与接受辅导前相比，您认为孩子的学习兴趣有何变化？

显著提升

有所提升

变化不大

有所下降

显著下降

Q9:与接受辅导前相比，您认为孩子的学习成绩/学习表现有何变化？

显著进步

有所进步

变化不大

有所退步

显著退步

Q10:您有多大可能向亲友推荐我们的家庭辅导服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为我们服务最突出的优势是什么？（可多选）

师资力量强

教学效果显著

服务流程完善

价格合理透明

沟通反馈及时

学习平台/工具好用

Q12:您认为我们服务最需要改进的方面是什么？（可多选）

师资匹配度

课程内容设计

教学互动方式

课后服务支持

价格与性价比

沟通渠道与频率

Q13:综合考虑所有因素，您对当前家庭辅导服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请具体描述一次您对辅导服务感到最满意或印象最深刻的经历。

填空1

Q15:请提出您对改进家庭辅导服务最具体、最迫切的一条建议。

填空1

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