2026年员工门禁通行体验满意度调研

2026年员工门禁通行体验满意度调研

尊敬的同事，您好！为持续优化办公区门禁通行效率与体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们精准定位问题，提升通行流畅度。问卷预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的门禁类型是？

人脸识别

刷卡/工牌

指纹识别

手机APP/二维码

其他

Q2:您平均每天使用门禁的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:在您最近一周的通行经历中，门禁系统出现“卡顿”（如识别慢、反应迟钝、需多次尝试）的频率如何？

几乎每次

经常（约50%以上）

偶尔（约20-50%）

很少（低于20%）

从未遇到

Q4:当门禁出现卡顿时，通常需要您等待或重复操作多长时间？

1-3秒

4-10秒

11-30秒

超过30秒

Q5:您认为门禁卡顿最常发生在哪个时段？

上午上班高峰（8:00-9:30）

中午休息时段（11:30-13:30）

下午下班高峰（17:30-18:30）

其他非高峰时段

无明显规律

Q6:您认为门禁卡顿最可能的原因是什么？

设备硬件老化/故障

网络信号不稳定

系统软件响应慢

使用人数过多/排队

识别技术（如人脸、指纹）精度问题

Q7:请对当前门禁系统的整体通行效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q8:基于您目前的通行体验，您有多大意愿向新同事推荐我们公司的门禁系统？（0分极不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q9:门禁卡顿给您的工作造成了哪些影响？（可多选）

上班迟到或打卡异常

在门口聚集排队，浪费时间

携带物品（如快递、文件）时不便

访客接待体验不佳

心情烦躁，影响工作状态

基本无影响

Q10:当门禁出现故障或严重卡顿时，您通常如何解决？

耐心等待，反复尝试

寻求行政/IT同事帮助

改用备用门或通道

暂时放弃，稍后再试

Q11:您认为以下哪项措施对改善门禁通行流畅度最为有效？

升级或更换硬件设备

优化系统算法与软件

增加门禁点或通道数量

实施错峰通行引导

加强日常维护与巡检

Q12:请对公司门禁系统故障报修后的响应与处理速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:您对门禁系统提供的多种验证方式（如人脸、刷卡等）的可用性和便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您希望未来门禁系统增加或优化哪些功能？（可多选）

无感通行（更快速识别）

手机蓝牙/NFC快速解锁

与考勤、会议室预约系统联动

实时显示各门禁点拥挤度

访客自助预约与通行

通行记录与异常提醒推送

Q15:对于改善门禁通行体验，您是否有其他具体的意见或建议？（如具体卡顿位置、时间等）

填空1

Q16:您所在的办公区域/楼层是？

A栋

B栋

C栋

总部大楼

研发中心

其他

Q17:您的职位类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/职能

管理

其他

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