2026年员工电动车充电便捷度满意度调研

您好！为持续优化公司电动车充电设施与服务，提升员工通勤体验，我们诚挚地邀请您参与本次调研。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您目前是否驾驶电动车（纯电/插电混动）通勤？

是

否

Q2:您每周使用公司充电设施的频率大约是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

偶尔使用

从未使用

Q3:请对目前公司充电桩的总体数量满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为充电桩数量在哪个时段最紧张？

上午上班时段（8:00-10:00）

中午时段（12:00-14:00）

下午下班时段（17:00-19:00）

其他时段

全天都紧张

不紧张

Q5:请对充电桩的布局位置（如距离办公楼的远近、停车便利性）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您最常使用哪种类型的充电桩？

交流慢充桩

直流快充桩

两者都用

不使用

Q7:请对充电桩设备的完好率（故障少、可用性高）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您是否遇到过充电桩故障或无法使用的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果遇到故障，您通常通过什么渠道反馈或寻求帮助？（可多选）

向行政/后勤部门反映

使用内部报修系统/APP

联系充电桩运营商客服

在同事群内询问

不反馈，直接换一个桩

Q10:请对故障处理响应速度和解决效率的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您向其他同事推荐使用公司充电设施的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q12:您认为当前的充电费用标准（如有）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

公司免费提供

Q13:请对充电支付方式的便捷性（如APP扫码、刷卡等）满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您希望公司在充电服务方面优先增加或改进哪些方面？（可多选）

增加充电桩数量

增加快充桩比例

优化充电桩布局位置

改善停车环境（如加装雨棚）

提供更清晰的使用指引和标识

优化预约或排队系统

降低充电费用

提升设备维护和响应速度

其他

Q15:您是否了解公司关于电动车充电的相关政策或规定？

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q16:您对公司未来（如2027年）的电动车充电设施规划有何具体建议或期望？

填空1

Q17:您的办公地点位于？

总部园区

A分公司

B研发中心

其他分支机构

Q18:您所在的部门属于？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

行政/人力/财务

其他

2026年员工电动车充电便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工电动车充电设施满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估设施使用频率、分析设备满意度、收集改进建议，适合各类企业行政、后勤及HR部门优化员工绿色通勤体验与设施管理。

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