2026年员工办公耗材供应及时度满意度调研

您好！为持续优化办公耗材的供应流程，保障您的工作效率，我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

运营管理部

行政人事部

财务部

其他

Q2:您在日常工作中，需要申请办公耗材（如打印纸、笔、墨盒、文件夹等）的频率是？

每天

每周

每月

每季度

很少需要

Q3:请对2026年以来，您对办公耗材供应整体及时性的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您向同事推荐公司当前办公耗材供应流程的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您通常通过哪种方式申请办公耗材？

OA/ERP系统线上申请

向行政/采购同事口头/微信申请

填写纸质申请单

直接从仓库/公共区域领取

其他

Q6:从提交申请到收到耗材，通常需要多长时间？

当天内

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

时间不确定

Q7:在您看来，影响耗材供应及时性的主要环节是？（可多选）

申请流程复杂

审批环节缓慢

采购周期长

库存不足/缺货

物流配送慢

仓库分发效率低

其他

Q8:当您急需某种耗材时，是否能及时获得满足？

总是能

大多数时候能

有时能，有时不能

很少能

完全不能

Q9:请对耗材供应流程的便捷性（如申请、审批、查询等）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q10:您认为当前耗材的库存种类是否齐全，能满足您的日常需求？

非常齐全，完全满足

比较齐全，基本满足

一般，偶尔缺货

不太齐全，经常缺货

非常不齐全，总是缺货

Q11:您最常遇到供应不及时或短缺的耗材类型是？（可多选）

打印纸/复印纸

笔/笔记本等文具

打印机墨盒/碳粉

文件夹/文件袋

办公设备配件（如鼠标、键盘）

清洁用品

其他

Q12:当耗材供应不及时时，您通常如何应对？

等待供应

向同事借用

自行购买

调整工作方式（如无纸化办公）

向上级/行政投诉

其他

Q13:请对行政/采购部门在耗材供应问题上的响应速度和沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:您是否了解公司关于办公耗材申请和管理的相关制度？

非常了解

基本了解

了解一点

完全不了解

Q15:您希望未来在耗材供应方面增加或改进哪些服务？（可多选）

建立更智能的线上申请与跟踪系统

设置部门/楼层应急备用库存

提供更丰富的耗材品类选择

缩短采购与配送周期

定期推送库存与新品通知

加强环保/可循环耗材的供应

其他

Q16:您认为，改善耗材供应及时性，对提升您个人工作效率的帮助程度是？

帮助非常大

帮助比较大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q17:请描述一次令您印象深刻的耗材供应不及时的经历及其对您工作的具体影响。

填空1

Q18:对于提升办公耗材供应的及时性和整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工办公耗材供应及时度满意度调研

介绍

本模板旨在评估员工对办公耗材供应及时性的满意度。帮助您收集部门反馈、识别供应瓶颈、优化申请流程，适合企业行政、采购及运营部门提升后勤支持效率。

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