2026年员工电子发票自动识别系统满意度调研

亲爱的同事：您好！为持续优化公司电子发票自动识别系统的使用体验，提升财务报销效率，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进系统功能与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，使用电子发票自动识别系统进行报销的频率是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

很少使用

从未使用

Q2:您最常使用哪种方式提交电子发票给系统进行识别？

上传图片文件

直接拍照上传

上传PDF文件

通过邮件/聊天工具转发

其他方式

Q3:请对电子发票自动识别系统的整体识别准确率进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q4:当系统识别发票信息（如金额、开票日期、销售方）出现错误时，通常是什么类型？

金额识别错误

开票日期识别错误

销售方名称识别错误

税号识别错误

很少或没有错误

Q5:请对系统识别发票信息的速度（从上传到显示结果）进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q6:您认为系统在识别以下哪种类型的发票时表现最好？

增值税普通发票（电子版）

增值税专用发票（电子版）

行程单/火车票

出租车票/定额发票

其他票据

Q7:您认为系统在识别以下哪种类型的发票时最需要改进？

增值税普通发票（电子版）

增值税专用发票（电子版）

行程单/火车票

出租车票/定额发票

其他票据

Q8:您通常因为哪些原因，需要手动修改或补充系统自动识别的发票信息？（可多选）

识别出的金额不正确

识别出的开票日期不正确

识别出的销售方名称不完整或有误

识别出的商品明细/分类有误

无需手动修改，识别准确

Q9:请对系统界面和操作流程的易用性（如上傳、查看、修改结果）进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q10:在您使用过程中，系统出现无法识别、报错或崩溃的频率如何？

频繁出现

偶尔出现

很少出现

几乎没有出现

不确定

Q11:您希望系统未来在哪些方面进行功能增强或优化？（可多选）

提高复杂版式/模糊图片的识别准确率

支持更多类型的票据（如海外发票）

优化移动端（如手机App）的拍照识别体验

增加智能分类/费用类型自动匹配

与报销审批流程更深度集成

提供更清晰的操作指引和帮助文档

Q12:与2025年相比，您认为2026年的电子发票自动识别系统是否有明显改进？

有显著改进

有一些改进

感觉差不多

感觉不如以前

未使用过旧版本

Q13:请对系统提供的帮助与支持（如操作指南、问题反馈渠道）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:基于您的整体使用体验，您向其他同事推荐使用本系统的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您对电子发票自动识别系统有任何其他具体的意见、建议或遇到的突出问题吗？请在此详述：

填空1

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