2026年员工个税申报指导服务满意度调研

您好！为持续优化我们的个税申报指导服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程与质量，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否参与了2026年度的员工个税申报指导服务？

是，全程参与

是，部分参与

否，未参与

Q2:您主要通过何种渠道了解本次个税申报指导服务？

公司内部邮件/通知

部门/团队负责人传达

HR/财务部门直接联系

同事告知

公司内部网站/公告栏

其他

Q3:请对本次个税申报指导服务的整体安排（如时间、地点、形式）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:本次指导服务主要采用的形式是？

线上直播/视频会议

线下集中培训/讲座

一对一咨询

发放电子/纸质指导手册

多种形式结合

不清楚

Q5:请对指导服务内容的清晰度与易懂性进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请对指导服务人员的专业水平与解答能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为本次指导服务对您理解以下哪些方面最有帮助？（可多选）

个税专项附加扣除政策

年度汇算清缴流程

个税APP操作步骤

申报表填写规范

退税/补税计算方法

税收优惠政策

其他

Q8:在指导服务后，您对完成个税申报的信心如何？

非常有信心，可以独立完成

比较有信心，但可能需要少量帮助

信心一般，需要较多帮助

信心不足，希望有人代为操作

不适用/未参与服务

Q9:您是否在申报过程中遇到了指导服务未涵盖的问题或困难？

是，遇到了

否，没有遇到

不适用/未开始申报

Q10:若上一题选择“是”，请简要描述您遇到的具体问题或困难。

填空1

Q11:请对指导服务的响应速度（如问题解答、资料提供等）进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q12:与往年相比，您认为2026年的个税申报指导服务是否有改进？

有明显改进

略有改进

和往年差不多

不如往年

首次参与，无法比较

Q13:您希望未来在个税申报指导服务中增加哪些内容或形式？（可多选）

更多案例分析

分人群（如新员工、有特殊扣除项员工）的专场指导

更详细的图文/视频操作指南

设立更便捷的线上答疑渠道

提供申报前的模拟计算工具

其他

Q14:您有多大可能向同事推荐公司提供的个税申报指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为本次指导服务对提升您对公司的满意度有积极影响吗？

有显著积极影响

有一定积极影响

没有影响

有负面影响

Q16:对于进一步优化员工个税申报指导服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的职位类别是？

管理岗

技术/研发岗

市场/销售岗

职能支持岗（HR、财务、行政等）

运营/生产岗

其他

Q18:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工个税申报指导服务满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业个税申报指导服务的质量与效果。帮助您收集员工反馈、分析服务短板、明确优化方向，适合企业HR和财务部门用于持续改进内部税务支持体系。

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