2026年员工销售线索公平分配满意度调研

您好！为持续优化我们的销售线索分配机制，确保公平、公正，并提升团队士气和销售效率，我们特此开展本次匿名调研。您的真实反馈对我们至关重要，请根据您的实际情况和感受填写。所有数据仅用于内部分析改进。

Q1:您所在的销售团队是？

A组

B组

C组

D组

其他

Q2:您在本公司的销售岗位工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您如何评价当前公司销售线索分配制度的整体公平性？（1-非常不公平，5-非常公平）

分数

标签

Q4:您认为当前线索分配的主要依据是什么？

销售业绩/历史数据

客户区域/行业

随机或轮流分配

经理主观判断

其他

Q5:您认为分配给您的线索质量（如客户意向度、匹配度）如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q6:您认为分配给您的线索数量与您的能力和精力是否匹配？（1-完全不匹配，5-完全匹配）

分数

标签

Q7:当您对分配的线索有疑问或不公感时，您通常会？

直接与经理沟通

与同事私下讨论

向上级或HR反馈

保持沉默，继续工作

其他

Q8:您认为一个公平的线索分配系统应优先考虑哪些因素？

销售人员的专长领域

历史转化率/业绩

工作量和产能平衡

客户关系的延续性

新员工的培养机会

地域或时区便利性

完全随机，避免人为干预

Q9:您对管理层在处理线索分配争议时的透明度和公正性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前的分配机制对您的个人销售目标达成是助力还是阻力？

显著助力

略有助力

没有影响

略有阻力

显著阻力

Q11:您有多大可能向公司内其他销售同事推荐当前的线索分配方式？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:您认为线索分配的信息（如分配规则、结果）公开透明程度如何？

完全透明，所有人都清楚

比较透明，基本了解

一般，部分信息不公开

不太透明，信息模糊

完全不透明，无从知晓

Q13:您希望通过哪些方式进一步优化线索分配？

引入更智能的CRM系统自动分配

建立公开的分配规则和评分体系

增加团队内部对分配结果的讨论环节

定期轮换客户资源池

提供线索交换或内部转让平台

加强经理在分配中的培训和监督

Q14:您认为当前的分配机制在激励您积极跟进线索方面效果如何？（1-毫无激励，5-激励效果显著）

分数

标签

Q15:与去年（2025年）相比，您感觉今年的线索分配公平性有何变化？

明显更加公平

略有改善

基本没有变化

略有退步

明显更加不公平

Q16:请描述一次您亲身经历或观察到的，让您感到线索分配特别公平或不公平的具体事例（可选）。

填空1

Q17:总体而言，您对2026年至今的销售线索分配工作满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q18:您认为不公平的线索分配可能带来哪些负面影响？

优秀员工流失

团队内部矛盾

整体销售业绩下滑

员工工作积极性降低

客户体验受损

公司声誉受损

Q19:您对未来公司优化线索分配系统是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q20:对于构建一个更公平、高效、激励人心的销售线索分配体系，您最重要的建议是什么？

填空1

2026年员工销售线索公平分配满意度调研

介绍

本模板旨在评估销售线索分配的公平性与员工满意度。帮助您收集团队反馈、识别分配问题、优化管理流程，适合销售团队管理者改进分配机制，提升团队效率和士气。

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