2026年员工采购供货及时不延误满意度调研

您好！为持续优化公司采购与供货流程，确保各部门工作顺畅，特开展本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，提升整体运营效率。本次调研预计耗时约5-10分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

行政/人事部

财务部

市场/销售部

技术/研发部

生产/运营部

其他

Q2:您在日常工作中，需要发起采购申请的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q3:您最常采购的物资类别是？（单选）

办公用品（文具、耗材）

IT设备/软件

市场活动物料

生产/研发原材料

差旅/会议服务

其他

Q4:总体而言，您对2026年至今采购流程（从申请提交到审批完成）的及时性满意度如何？

分数

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Q5:总体而言，您对2026年至今供应商/供货方按时交付的满意度如何？

分数

标签

Q6:基于您的整体体验，您有多大可能向同事推荐公司目前的采购与供货体系？

选项1

Q7:在您经历的采购中，供货延迟的情况发生频率如何？

几乎每次都会延迟

经常延迟

偶尔延迟

很少延迟

从未延迟

Q8:当出现供货延迟时，通常是由哪些原因造成的？（可多选）

内部审批流程耗时过长

采购部门寻源/下单慢

供应商生产能力不足

物流运输问题

需求描述不清或变更

预算/付款流程问题

其他

Q9:当供货出现延迟时，您通常能通过系统或通知及时了解到进展吗？

总是能及时了解

通常能了解，但有滞后

有时能了解，信息不明确

很少能了解，需要主动追问

完全不了解进展

Q10:您对采购部门在应对突发延迟时的沟通与响应速度满意度如何？

分数

标签

Q11:您对公司现有采购系统（如ERP、OA等）的易用性和信息透明度满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为当前采购流程中，哪些环节最有可能导致整体延误？（可多选）

需求提报与描述

部门内部审批

采购部门审核与寻源

供应商确认与生产

物流配送

验收与入库

财务付款

Q13:您认为供应商的供货质量是否符合采购时的预期？

完全不符合，常有质量问题

基本不符合，质量不稳定

部分符合，偶有问题

基本符合，质量达标

完全符合，质量优异

Q14:请描述一次令您印象深刻的供货及时/延误经历，并说明其对您工作的具体影响。

填空1

Q15:您希望公司在哪些方面优先改进，以提升供货及时性？（可多选）

简化内部审批流程

引入更多优质供应商

优化采购系统，实现状态实时跟踪

加强对供应商的履约管理

建立更清晰的紧急采购通道

提升采购团队专业能力

其他

Q16:对于紧急采购需求，现有流程是否能满足您的时效要求？

完全不能满足

基本不能满足，仍需较长时间

一般，勉强可以接受

基本能满足

完全能满足，响应迅速

Q17:您对采购部门同事的专业能力与服务态度满意度如何？

分数

标签

Q18:您对采购申请表单的设计或所需填写的信息，有何具体改进建议？

填空1

Q19:您是否清楚了解与您工作相关的采购政策和预算标准？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q20:关于如何从源头（如需求规划）避免供货延误，您有何建议？

填空1

Q21:展望未来，您对公司实现“采购供货零延误”目标的信心如何？

毫无信心

信心不足

有一定信心

比较有信心

充满信心

2026年员工采购供货及时不延误满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业内部采购与供货流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程时效、识别延误原因、收集改进建议，适合企业管理层和运营部门系统性优化供应链效率。

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