2026年员工就医绿色通道满意度调研

Q1:您是否了解或使用过公司提供的员工就医绿色通道服务？

Q2:您是通过何种渠道了解到该就医绿色通道服务的？

Q3:从0到10分，您有多大意愿向其他同事推荐使用公司的就医绿色通道服务？（0分为“完全不愿推荐”，10分为“极愿意推荐”）

Q4:请对您所接触到的“就医绿色通道”服务人员的专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对“就医绿色通道”服务的整体流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:您认为“就医绿色通道”在预约挂号环节的效率如何？

Q7:您认为“就医绿色通道”在安排就诊/检查环节的响应速度如何？

Q8:您使用“就医绿色通道”服务的主要目的是？（可多选）

Q9:通过“就医绿色通道”服务对接的医院或专家，其医疗水平是否符合您的预期？

Q10:您认为“就医绿色通道”服务覆盖的合作医院范围是否充足？

Q11:在服务过程中，您遇到问题或需要咨询时，沟通渠道是否畅通、反馈是否及时？

Q12:请对“就医绿色通道”服务为您节省的时间和精力成本进行评分（1-5分，1分毫无节省，5分节省非常多）

Q13:与您自行前往医院就诊相比，您认为“就医绿色通道”服务的价值主要体现在？

Q14:您希望“就医绿色通道”未来在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

Q15:总体而言，您对“就医绿色通道”服务的满意度如何？

Q16:请分享一次您使用“就医绿色通道”服务中印象最深刻（无论正面或负面）的经历或具体案例。

Q17:对于“就医绿色通道”服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段？

Q19:您在公司的工作年限？