2026年员工文件传阅及时到位度满意度调研

您好！本次调研旨在了解您对2026年度公司内部文件传阅流程的及时性与到位度的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化信息传递效率，确保每位同事都能及时获取所需工作信息。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

运营支持部

人力资源部

财务部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中需要接收和查阅内部文件的频率是？

非常频繁（每天多次）

比较频繁（每天1-2次）

一般（每周几次）

较少（每月几次）

很少（偶尔）

Q4:总体而言，您对2026年公司各类文件（如通知、政策、报告、会议纪要等）传阅的“及时性”满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对2026年公司各类文件传阅的“到位度”（即所有应接收人都能准确收到）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您通常通过哪种主要渠道接收公司内部文件？

公司内部邮件系统

即时通讯工具（如企业微信/钉钉）

内部协同办公平台（如OA/知识库）

纸质文件传阅

部门内部口头传达

其他

Q7:您认为当前文件传阅流程在哪些方面有待改进？（可多选）

发布/发送速度慢

接收人员名单不准确

文件格式不统一或不易打开

缺乏重要性的分级标识

后续更新或修订通知不及时

缺少接收确认或反馈机制

其他

Q8:当您需要查找一份过往文件时，过程是否顺畅？

非常顺畅，能快速找到

比较顺畅，需要花点时间

一般，有时找不到

不太顺畅，经常找不到

几乎找不到

Q9:您认为当前使用的文件传阅工具或平台的易用性如何？（1分表示非常难用，5分表示非常好用）

分数

标签

Q10:您是否曾因未及时收到文件而影响工作进度或决策？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q11:您希望未来在文件传阅方面增加哪些功能或服务？（可多选）

手机端推送提醒

阅读状态跟踪与催办

文件重要性/紧急程度标签

与任务系统自动关联

更清晰的版本管理

简化的搜索与归档功能

定期文件传阅报告

其他

Q12:您认为目前文件传阅的责任划分（如由谁发送、谁确认）是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q13:如果0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的文件传阅与获取方式？

选项1

Q14:关于提升文件传阅的及时性和到位度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q15:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）文件传阅经历，及其对您工作的影响。

填空1

Q16:您认为在2027年，公司应优先投入资源改进文件传阅的哪个环节？

发布与发送速度

接收名单的精准管理

传阅工具/平台升级

建立更完善的制度与流程

加强相关培训与宣导

其他

相关推荐