2026年员工卫生间用品补给及时性满意度调研

您好！为持续改善办公环境，提升员工体验，我们特开展本次卫生间用品补给及时性满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化后勤服务。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的工作区域/楼层是？

A栋

B栋

C栋

D栋

其他

Q2:您使用卫生间的频率大约是？

每天多次

每天1-2次

偶尔使用

很少使用

Q3:在过去一个月里，您是否遇到过卫生间用品（如厕纸、洗手液、擦手纸等）用完或即将用完的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q4:当您发现用品即将用完或已用完时，您通常会？

向行政/后勤部门反馈

自己想办法解决（如去其他楼层）

不做处理，等待补给

其他

Q5:请对目前卫生间【厕纸】的补给及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q6:请对目前卫生间【洗手液】的补给及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q7:请对目前卫生间【擦手纸/烘干机】的补给及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q8:请对目前卫生间【其他用品（如芳香剂、马桶清洁剂等）】的补给及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q9:总体而言，您认为卫生间用品的补给周期是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:您认为哪些因素最影响卫生间用品的补给及时性？（可多选）

补给人员巡查频率低

用品消耗量预测不准

供应商配送延迟

不同楼层/区域分配不均

反馈渠道不畅通

其他

Q11:您是否了解公司关于卫生间用品补给的反馈渠道（如电话、线上系统等）？

非常了解并使用过

知道但未使用过

听说过但不清楚

完全不知道

Q12:请对现有反馈渠道的便捷性与处理效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q13:您认为是否需要引入更智能的补给提醒系统（如物联网传感器）？

非常需要

可以考虑

无所谓

不需要

Q14:您希望公司在改善卫生间用品补给方面优先采取哪些措施？（可多选）

增加补给人员巡查频次

优化库存管理与预测

建立更便捷的线上报修/反馈系统

引入智能监测设备

加强不同区域间的调配

定期公布补给情况与改进措施

其他

Q15:与2025年相比，您感觉2026年至今的卫生间用品补给及时性有改善吗？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

不清楚

Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向同事或朋友推荐公司的后勤保障服务？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q17:关于卫生间用品的补给及时性，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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