2026年员工班车停靠便捷度满意度调研

2026年员工班车停靠便捷度满意度调研

尊敬的同事，您好！为了持续优化公司班车服务，提升您的通勤体验，我们特开展本次班车停靠便捷度满意度调研。您的反馈至关重要，将帮助我们精准改进。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您最常乘坐的班车线路是？

A线（城东方向）

B线（城西方向）

C线（城南方向）

D线（城北方向）

其他线路

Q2:您通常的上车地点是？

公司总部站点

地铁换乘站点

居住小区附近站点

其他指定站点

Q3:您对当前班车停靠站点的位置便利性总体评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便

Q4:从您下车点到最终目的地（如办公大楼入口）的步行距离，您感觉如何？

距离很短，非常满意

距离适中，可以接受

距离稍远，但能接受

距离过远，希望优化

不适用（班车直达）

Q5:您认为班车停靠站点的环境（如是否有避雨棚、座椅、照明等）如何？

设施完善，环境良好

基本满足需求

设施简陋，有待改善

环境较差，急需改善

未关注/不适用

Q6:您对班车到站的准点率（与时刻表相比）满意吗？

非常准时，很满意

基本准时，较满意

偶尔晚点，可接受

经常晚点，不满意

非常不准时，很不满意

Q7:在高峰时段，班车停靠站点是否容易发生拥堵或排队上车困难的情况？

从未发生，秩序良好

偶尔发生，影响不大

经常发生，略有不便

非常拥堵，严重影响

我不在高峰时段乘车

Q8:班车停靠时，司机是否能够规范、平稳地停靠在指定区域？

总是能够，非常规范

大多数时候能够

有时会停偏或急停

经常停靠不规范

未注意

Q9:您认为当前班车停靠服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加或调整停靠站点

改善站点候车环境（如加装雨棚）

优化班车到站时间/发车频次

加强高峰期站点秩序管理

提升司机停靠规范性

提供更清晰的站点标识与引导

其他

Q10:如果1分表示“非常不便捷”，5分表示“非常便捷”，请您为从家出发到班车站点的便捷性打分。

分数

标签

Q11:如果1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”，请您为从班车下车点到办公室的便捷性（含步行路径、电梯等待等）打分。

分数

标签

Q12:您是否曾因班车停靠不便而考虑改变通勤方式（如自驾、公共交通）？

是的，已经改变

经常考虑，但未实施

偶尔考虑

从未考虑

班车是我唯一/最佳选择

Q13:您主要通过哪些渠道获取班车时刻表、站点变更等信息？（可多选）

公司内部App/系统

部门邮件/通知

班车微信群

站点公告栏

同事口口相传

其他

Q14:您认为班车信息（如临时变更、延误等）的通知是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般

不够及时清晰

非常不及时不清晰

Q15:您对新增或调整班车停靠站点有哪些具体的建议？（例如：希望在哪条路、哪个小区或地铁站附近增设站点）

填空1

Q16:关于班车停靠的便捷性，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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