2026年咨询师专业度满意度调研

感谢您参与本次咨询师专业度满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与专业水平，请根据您的真实感受回答以下问题。

Q1:您与本次咨询师接触的主要方式是？

线上视频/语音沟通

线下面对面沟通

线上文字沟通

混合模式

Q2:您认为咨询师对您所处行业或领域的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:请对咨询师的专业知识储备与理论功底进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q4:咨询师是否能清晰、准确地理解并归纳您提出的问题与需求？

总是可以

大多数时候可以

有时可以

很少可以

完全不能

Q5:请对咨询师分析问题的逻辑性与深度进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q6:咨询师为您提供的解决方案或建议，在哪些方面令您满意？（可多选）

针对性

可操作性

创新性

前瞻性

成本效益

风险控制

Q7:咨询师在沟通中表现出的倾听与共情能力如何？

非常出色

比较好

一般

有待提升

完全缺乏

Q8:咨询师是否能及时、有效地解答您在咨询过程中产生的疑问？

总是能

大多数时候能

有时能

很少能

完全不能

Q9:请对咨询师在本次服务中表现出的责任心与投入度进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q10:咨询师提供的报告、方案等书面材料的专业性与规范性如何？

非常专业规范

比较专业规范

一般

不够规范

非常不规范

Q11:您认为咨询师在哪些方面还有提升空间？（可多选）

行业知识深度

沟通表达能力

分析与解决问题能力

案例与经验丰富度

服务响应速度

方案落地支持

Q12:您有多大可能性将这位咨询师推荐给您的同事或朋友？（0-10分）

选项1

Q13:与您的期望相比，本次咨询服务的整体专业度如何？

远超期望

略超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q14:请具体描述一个本次咨询过程中，咨询师让您印象最深刻（正面或负面）的专业表现或事件。

填空1

Q15:基于本次体验，您未来是否愿意继续选择该咨询师或其所在机构的服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:请对咨询师在把握咨询节奏与进程方面的能力进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q17:咨询师是否展现了良好的职业道德与保密意识？

充分展现

基本展现

一般

有所欠缺

严重欠缺

Q18:除了专业能力，咨询师的哪些个人特质对您有积极影响？（可多选）

亲和力

自信心

耐心

灵活性

诚信正直

其他

Q19:对于提升咨询师团队的整体专业度，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

Q20:本次调研大约花费了您多长时间？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

2026年咨询师专业度满意度调研

介绍

本模板旨在提供咨询师专业能力与服务质量满意度评估的标准化解决方案。帮助您量化服务表现、收集关键反馈、定位改进方向，适合企业管理层和人力资源部门用于优化顾问团队的专业水准与客户体验。

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