2026年技术指导耐心度满意度调研

Q1:您与技术指导进行沟通的主要方式是？

Q2:在过去的6个月中，您接受技术指导的频率大约是？

Q3:总体而言，您如何评价技术指导在解答您问题时的耐心程度？

Q4:当您的问题比较复杂或需要多次解释时，技术指导的表现通常是？

Q5:技术指导在倾听您的问题描述时，表现出的专注与耐心如何？

Q6:您有多大可能向同事或朋友推荐这位（或您所在的）技术指导服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在哪些情况下，您最能感受到技术指导的耐心？（可多选）

Q8:技术指导是否会主动确认您是否理解了他的解释？

Q9:技术指导在调整沟通方式（如使用更简单的语言、画图示意）以适应您的理解水平方面，做得如何？

Q10:如果沟通过程中出现误解，技术指导通常如何应对？

Q11:您认为哪些因素可能影响技术指导的耐心度？（可多选）

Q12:与您接触过的其他技术指导或同行相比，当前指导的耐心度处于什么水平？

Q13:请描述一次技术指导让您感到“特别有耐心”或“特别没耐心”的具体经历（可选）。

Q14:您认为技术指导的耐心度对您学习新技术或解决问题的效率影响有多大？

Q15:基于您目前的体验，您是否愿意继续接受同一位/同一批技术指导的服务？

Q16:您希望公司在提升技术指导耐心度方面提供哪些支持？（可多选）

Q17:您的技术角色或岗位是？

Q18:对于提升技术指导服务的耐心度与整体体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？