2026年员工线上会议不卡顿体验满意度调研

您好！为持续优化线上会议体验，确保沟通顺畅高效，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进技术和服务，感谢您的参与！

Q1:您在过去一个月内，平均每周参加多少次线上会议？

1-3次

4-7次

8-12次

13次及以上

Q2:您最常使用哪种设备进行线上会议？

公司配发的笔记本电脑

个人笔记本电脑

台式电脑

平板电脑

智能手机

Q3:您最常使用的线上会议软件是？

腾讯会议

钉钉会议

飞书会议

Zoom

Microsoft Teams

其他

Q4:请对您最近一次线上会议的整体流畅度（无卡顿、延迟）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:在您最近的线上会议中，最常遇到的技术问题是？

音频卡顿/断续

视频卡顿/模糊

屏幕共享延迟或不同步

软件崩溃或闪退

网络连接不稳定

基本没有遇到

Q6:当会议出现卡顿时，您通常如何应对？

切换网络（如Wi-Fi转手机热点）

重启会议软件

关闭摄像头或降低画质

联系IT支持

退出后重新加入

默默忍受，等待恢复

Q7:基于您近期的体验，您有多大可能向同事推荐我们目前使用的线上会议系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为哪些因素对线上会议的流畅体验影响最大？（可多选）

公司内部网络带宽与稳定性

个人家庭/办公网络质量

会议软件本身的性能与优化

所用设备（电脑/手机）的硬件配置

同时在线参会人数

会议中是否开启高清视频/屏幕共享

Q9:您认为公司目前的网络基础设施（如VPN、带宽）对线上会议的支持程度如何？

非常充足，完全满足需求

基本满足，偶尔有压力

一般，高峰期有明显影响

较差，经常成为瓶颈

不清楚

Q10:请对公司提供的IT技术支持响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望公司在哪些方面进一步改进以提升线上会议体验？（可多选）

升级公司网络带宽与硬件

提供更稳定高效的会议软件

优化VPN等远程访问工具

为员工提供会议设备补贴或推荐清单

组织线上会议最佳实践培训

建立更快捷的IT支持通道

Q12:与2025年相比，您感觉2026年至今的线上会议流畅度有变化吗？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

不确定

Q13:请描述一次令您印象深刻的线上会议卡顿经历，以及它如何影响了会议效果？

填空1

Q14:您是否曾因线上会议体验问题（如严重卡顿）而错过重要信息或决策？

经常

偶尔

很少

从未

Q15:对于实现“2026年线上会议不卡顿”的目标，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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