2026年员工部门内互助主动程度满意度调研

您好！为深入了解2026年度部门内部员工互助协作的现状与感受，特此开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们营造更积极、高效的团队氛围。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

产品设计部

市场营销部

客户服务部

人力资源部

行政财务部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对2026年以来本部门同事间的互助主动程度感到满意吗？

分数

标签

Q4:您有多大可能向新同事推荐加入您所在的部门，基于其互助氛围？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:当您在工作中遇到困难时，您通常如何寻求帮助？

主动向同事请教

等待同事主动发现并提供帮助

先自行研究，实在无法解决再求助

直接向主管求助

很少或从不寻求帮助

Q6:在您看来，哪些因素最能促进部门内的主动互助？（请选择最重要的2-3项）

明确的团队共同目标

主管的积极倡导与示范

开放的沟通与信任氛围

合理的工作量与压力分配

团队建设与社交活动

知识分享与培训机制

绩效或奖励制度的激励

同事间的个人友谊

Q7:您认为目前部门内，互助行为主要发生在哪些场景？

项目攻坚或紧急任务时

日常工作遇到瓶颈时

新员工入职或技能培训时

跨职能协作时

几乎在所有工作场景中

很少发生

Q8:当您主动向同事提供帮助后，通常能获得怎样的反馈？

分数

标签

Q9:您观察到，部门内是否存在因互助而产生的知识或技能“单方面输出”现象？

非常普遍，少数人承担了大部分帮助职责

比较常见

偶尔发生

很少发生，互助较为均衡

不清楚

Q10:您认为，阻碍同事间更主动互助的可能原因有哪些？（请选择所有符合的选项）

个人工作过于繁忙，无暇顾及他人

担心打扰同事工作

缺乏有效的求助或分享渠道

团队竞争氛围大于合作氛围

帮助行为未得到认可或激励

同事间关系不够融洽

职责划分过于清晰，认为“非我职责”

其他

Q11:您的主管在促进部门内互助协作方面发挥了怎样的作用？

分数

标签

Q12:与2025年同期相比，您感觉今年部门内的互助氛围有何变化？

显著改善

略有改善

基本持平

略有退步

显著退步

无法比较（入职时间短）

Q13:请分享一个近期发生的、让您感到温暖或有效的部门内互助的具体事例（可选）。

填空1

Q14:您希望公司或部门提供哪些支持，以进一步鼓励和提升互助行为？（请选择所有您期待的）

设立“最佳搭档”或“乐于助人”等团队奖项

定期举办跨团队/项目的经验分享会

优化工作流程，预留协作时间

提供沟通与协作技巧培训

在绩效考核中增加团队协作的权重

打造更便捷的线上知识库与问答平台

组织更多非正式的团队社交活动

Q15:基于您目前的体验，您未来在部门内主动提供或寻求帮助的意愿如何？

将显著增加

将略微增加

保持现状

将略微减少

将显著减少

Q16:对于提升我们部门内部的互助文化与主动协作精神，您还有什么其他宝贵的建议或想法？

填空1

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