2026年员工建议处理进度可查询满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化员工建议处理流程，提升透明度与效率，我们诚邀您参与本次关于“建议处理进度可查询系统/渠道”的满意度调研。您的反馈至关重要，将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内是否提交过员工建议？

是，提交过

否，未曾提交

Q2:您是否曾通过公司提供的渠道（如系统、邮件、公告等）查询过您所提交建议的处理进度？

是，查询过

否，未曾查询

Q3:总体而言，您对当前员工建议处理进度可查询的便捷性满意吗？

分数

标签

Q4:您最常使用哪种渠道查询建议处理进度？

内部在线系统/平台

直接询问直属上级

向HR或行政部门咨询

查看公司内部公告/邮件

其他渠道

Q5:您认为查询渠道的信息清晰度如何？（如状态分类、处理部门、预计时间等是否明确）

分数

标签

Q6:您查询到的进度信息更新是否及时？

非常及时，实时或接近实时

比较及时，稍有延迟

一般，有明显延迟

不及时，信息滞后严重

从未看到更新

Q7:您对查询结果的准确性（如当前处理阶段、负责人信息等）满意吗？

分数

标签

Q8:您认为当前进度查询功能在哪些方面有待改进？（可多选）

查询入口不够直观易找

信息更新速度慢

状态描述过于简单/模糊

缺少预计完成时间提示

缺乏处理过程中的关键节点反馈

无法查看历史处理记录

界面设计不友好

其他

Q9:当建议状态发生变化（如“已受理”、“处理中”、“已解决”）时，您是否会收到主动通知？

总是会收到

有时会收到

很少收到

从未收到

不确定

Q10:如果收到通知，您对通知的及时性满意吗？

分数

标签

Q11:通过查询进度，您对建议最终被采纳或落实的信心有何变化？

信心大幅增加

信心略有增加

没有变化

信心略有下降

信心大幅下降

Q12:从0到10分，您有多大可能向其他同事推荐使用当前的建议进度查询功能？

选项1

Q13:您希望未来在进度查询中增加哪些信息或功能？（可多选）

更详细的处理日志

处理人员的联系方式（可选）

同类建议的统计与趋势

处理时限的承诺与倒计时

对“不予采纳”建议的详细原因说明

移动端便捷查询（如APP/小程序）

可视化进度看板

其他

Q14:总体而言，透明的进度查询机制对您后续提交建议的积极性影响是？

显著提高积极性

略有提高

没有影响

略有降低

显著降低积极性

Q15:请分享一个您在使用进度查询功能时经历的具体事例（正面或负面均可），或提出您最迫切的一项改进建议。

填空1

Q16:您的职位层级是？

基层员工

初级管理者（如主管/经理）

中级管理者（如总监）

高级管理者（如VP及以上）

Q17:您所在的部门属于？

业务/销售/市场

技术/研发

产品/设计

运营/客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q18:您在公司的司龄是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工建议处理进度可查询满意度调研

介绍

本模板旨在评估企业内部员工建议处理进度查询系统的满意度。帮助您收集反馈、识别改进点、优化查询体验，适合企业HR、行政和管理层用于提升员工参与度和流程透明度。

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