2026年员工办公用品申领便捷度满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化办公用品申领流程，提升行政服务效率，我们诚邀您参与本次便捷度满意度调研。您的真实反馈对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的部门属于？

技术研发部

市场与销售部

运营与客服部

职能支持部（人力/财务/行政）

其他

Q2:您平均每月申领办公用品的频率大约是？

几乎不申领

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:总的来说，您有多大可能向新同事推荐目前的办公用品申领流程？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:您通常通过哪种方式申领办公用品？

公司内部在线申领系统

通过邮件或即时通讯工具联系行政

直接前往行政仓库领取

其他

Q5:请对在线申领系统（如有使用）的界面友好度和易用性进行评分。（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q6:从提交申领到收到物品，您通常需要等待多长时间？

当天内

1-2个工作日

3 个工作日

超过3个工作日

不确定/时间不定

Q7:您认为申领流程中哪个环节最耗时？

查找物品/填写申请单

等待审批

等待行政处理与配送

没有明显耗时环节

Q8:请对行政人员处理申领请求的响应速度和专业性进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前的申领系统或流程在哪些方面有待改进？（可多选）

物品分类与搜索功能

库存状态实时显示

申请单填写便捷性

审批流程透明度

配送速度与通知机制

已无改进空间

Q10:您是否清楚了解哪些办公用品可以申领，以及申领的限额标准？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q11:请对目前可申领办公用品的种类丰富度与质量满意度进行评分。（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q12:当您急需某样办公用品时（如次日会议急需），当前的流程能否满足您的紧急需求？

完全可以，有紧急通道

基本可以，但需要额外沟通

比较困难，流程不变

完全不能满足

Q13:您希望未来增加哪些类型的办公用品或服务？（可多选）

更多健康类用品（如护腕垫、腰靠）

更高品质的书写/打印耗材

小型电子设备（如扩展坞、耳机）

绿植或桌面收纳用品

其他（请在后文说明）

Q14:您是否曾因申领流程不便而选择自费购买办公用品？

经常

偶尔

很少

从未

Q15:如果开放一个“一键补货”功能（系统根据您的角色和消耗习惯自动补充常用品），您对此有何看法或担忧？

填空1

Q16:请对办公用品申领相关的政策与规定传达清晰度进行评分。（1-5分，1=非常不清晰，5=非常清晰）

分数

标签

Q17:与您之前的工作经历相比，您认为公司目前的办公用品申领便捷度如何？

明显更便捷

略微便捷一些

差不多

略微不便

明显更不便

无可比经历

Q18:您希望通过哪些渠道接收申领流程更新、新品上架等通知？（可多选）

公司内部邮件

即时通讯工具群公告

申领系统站内信

部门行政接口人传达

不常关注此类通知

Q19:对于进一步提升办公用品申领的便捷度与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年员工办公用品申领便捷度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业员工办公用品申领便捷度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、发现改进痛点、收集员工建议，适合企业行政、HR和运营部门优化内部管理流程与提升员工满意度。

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