2026年员工财务报销单据简化度满意度调研

您好！为持续优化财务报销流程，提升工作效率与员工体验，我们特开展本次报销单据简化度满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将被严格保密并仅用于流程改进。感谢您的参与！

Q1:您所在部门的性质是？

业务/销售部门

技术/研发部门

职能支持部门（如人事、行政、财务）

生产/运营部门

其他

Q2:您在过去一年内提交财务报销的频率大约是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次或更少

Q3:您最常报销的费用类型是？

差旅费（交通、住宿、餐饮）

业务招待费

办公用品/耗材采购

会议/培训费

其他

Q4:总体而言，您对公司当前财务报销流程的“简化度”满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q5:您认为当前报销流程中，哪些环节的“单据要求”最为繁琐？（可多选）

发票/票据的收集与整理

填写线上报销申请单

粘贴与上传纸质单据影像

费用明细的拆分与说明

审批环节的沟通与等待

政策理解与费用归类

其他

Q6:与2025年相比，您认为2026年实施的报销单据简化措施效果如何？

效果非常显著，流程明显简化

有一定效果，但仍需改进

效果不明显，变化不大

没有感受到简化，甚至更复杂了

不了解相关简化措施

Q7:您对线上报销系统（如移动端拍照上传、自动识别发票信息等功能）的易用性满意度如何？（1-非常难用，5-非常易用）

分数

标签

Q8:在费用归类与政策理解方面，您是否经常感到困惑？

经常，需要反复咨询财务

有时，部分项目不明确

偶尔，基本能理解

很少，政策清晰易懂

从不，非常清楚

Q9:您希望未来在哪些方面进一步简化报销单据？（可多选）

允许更多类型的电子票据替代纸质票据

进一步简化差旅费报销的明细要求

合并或减少部分小额费用的审批节点

提供更智能的费用自动归类与政策提示

优化移动端操作体验，减少必填项

其他

Q10:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐公司目前的财务报销流程？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q11:您认为报销审批环节的时效性如何？

审批很快，基本无延迟

审批速度一般，在预期内

审批较慢，有时影响报销

审批非常慢，经常需要催促

不确定

Q12:财务部门对于报销单据问题的反馈与指导是否及时、清晰？

非常及时且清晰

比较及时和清晰

一般

反馈较慢或不够清晰

很少收到反馈

Q13:您通常通过哪些渠道了解报销政策与流程更新？（可多选）

公司内部邮件/公告

财务部门组织的培训

直接询问财务同事

内部知识库/操作手册

部门内部传达

其他

Q14:您对报销款项到账的及时性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q15:您是否曾因报销单据问题（如不合规、缺失）导致报销被退回或延迟？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q16:如果曾因单据问题导致报销被退回，请简要描述主要的原因或遇到的困难。

填空1

Q17:您认为推行“无纸化报销”（即完全基于电子票据）的时机是否成熟？

非常成熟，应尽快全面推行

比较成熟，可以在部分费用类型试点

条件一般，需要解决一些技术或合规问题

不成熟，目前仍以纸质票据为主更稳妥

不清楚

Q18:您认为理想的报销体验应具备哪些核心特征？（可多选）

流程极简，操作步骤少

审批快速透明

政策清晰易懂，无歧义

系统智能，减少人工填写

到账及时可追踪

沟通渠道畅通，反馈及时

其他

Q19:总体来看，您认为财务报销流程的简化对公司运营效率和员工满意度的影响是？

有非常积极的正面影响

有一定正面影响

影响中性，不明显

有轻微的负面影响

有显著的负面影响

Q20:对于2027年及以后的财务报销流程简化，您最期待的一项具体改进建议是什么？

填空1

2026年员工财务报销单据简化度满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业财务报销流程满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程简化度、识别繁琐环节、收集改进建议，适合企业财务、HR和运营部门开展内部流程优化与员工体验提升。

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