2026年员工客户信息安全保护度满意度调研

Q1:您所在的部门是？

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

Q3:您对2026年度公司发布的《客户信息安全政策》整体内容的了解程度如何？

Q4:您认为公司提供的客户信息安全相关培训（如新员工培训、年度复训、专项培训）是否充分？

Q5:请对培训内容与您实际工作的贴合度进行评分（1分表示完全不贴合，5分表示非常贴合）

Q6:您主要通过哪些渠道获取客户信息安全相关的政策更新与知识？（可多选）

Q7:在日常工作中，您认为公司现有的技术系统（如权限管理、数据加密、操作日志）对保护客户信息安全的作用如何？

Q8:基于您的工作体验，您有多大意愿向新同事推荐遵循公司的客户信息安全流程？（0-10分，0分为非常不愿意，10分为非常愿意）

Q9:当您在工作中发现潜在的信息安全风险或违规操作时，您认为公司的上报渠道是否畅通、便捷？

Q10:您认为公司对违反信息安全规定的行为，其处罚与追责机制是否清晰、公正？

Q11:在保护客户信息安全方面，您认为目前工作中面临的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

Q12:您认为公司在保护客户信息安全方面的资源投入（如人力、技术、资金）是否充足？

Q13:请对您直属领导在信息安全方面的重视程度与支持力度进行评分（1分表示非常不重视/不支持，5分表示非常重视/支持）

Q14:您是否曾因信息安全流程或系统问题，导致工作延误或效率降低？

Q15:如果“经常发生”或“偶尔发生”，请简要描述最常见的情况是什么？

Q16:与上一年度（2025年）相比，您感觉公司在客户信息安全保护方面的整体表现有何变化？

Q17:您希望公司在未来哪些方面进一步加强对客户信息安全的保护与支持？（可多选）

Q18:总体而言，您对公司2026年在客户信息安全保护方面的努力感到满意吗？

Q19:对于提升员工在客户信息安全保护方面的满意度，您还有哪些具体的意见或建议？