2026年员工互助基金使用度与满意度调研

亲爱的同事，您好！为持续优化员工互助基金的管理与服务，使其更好地支持每一位有需要的伙伴，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，将帮助我们精准了解基金使用情况、评估服务成效，并规划未来改进方向。感谢您的参与与支持！

Q1:您是否了解公司设立的“员工互助基金”？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q2:您是否曾申请或使用过员工互助基金？

是，我曾申请并使用过

是，我曾申请但未获批准/未使用

否，但我未来有考虑申请的可能

否，我从未考虑过申请

Q3:您是通过何种渠道了解到互助基金的具体信息？（如未了解，请跳过）

公司内部公告/邮件

部门/团队会议传达

HR部门或工会的专项宣讲

同事间私下交流

公司内网/知识库

其他

Q4:请对互助基金的申请资格与条件（如适用情形、门槛等）的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

分数

标签

Q5:请对互助基金的申请流程（如材料准备、提交方式、审批步骤等）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q6:在您看来，互助基金的审批处理速度如何？

非常迅速，远超预期

比较及时，符合预期

一般，在可接受范围内

比较缓慢，有待提升

非常缓慢，严重影响使用体验

不了解/未申请

Q7:您认为互助基金目前的覆盖范围（如可资助的事由类型）是否足够？

非常全面，覆盖了大部分员工可能遇到的困难

基本全面，但仍有少数情况未覆盖

一般，覆盖范围有限

比较狭窄，很多实际困难无法申请

完全不了解覆盖范围

Q8:请对互助基金在您或您所知案例中提供的资助额度合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）。

分数

标签

Q9:在申请或咨询过程中，您对相关工作人员（如HR、工会委员）的服务态度与专业性感受如何？

非常专业且热情

比较专业，态度良好

一般，中规中矩

不够专业或态度冷淡

非常不专业或态度恶劣

未接触过

Q10:您认为当前互助基金在哪些方面最需要改进？（可多选）

提高宣传力度与信息透明度

简化申请流程与材料要求

加快审批与拨款速度

扩大资助事由的覆盖范围

提高资助额度或设置更灵活的额度

加强申请过程中的隐私保护

提升工作人员的专业性与服务意识

建立更完善的申请结果反馈与申诉机制

其他

Q11:总体而言，您对员工互助基金的信任度如何？

非常信任，认为它是公司关怀员工的重要体现

比较信任，愿意在需要时申请

一般，持观望态度

不太信任，对实际效果存疑

完全不信任

Q12:您有多大可能向有困难且符合条件的同事推荐申请员工互助基金？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:除了经济资助，您希望互助基金未来还能提供哪些形式的支持？（可多选）

心理疏导或咨询服务资源对接

法律咨询或援助

紧急事务协调帮助（如就医、看护）

技能培训或职业发展支持

建立员工互助社群或志愿者网络

其他非现金形式的物资或服务支持

暂无其他建议

Q14:您是否愿意以志愿者身份参与互助基金的管理、宣传或帮扶工作？

非常愿意

可以考虑，视具体情况而定

暂时没有意向

完全不愿意

Q15:对于如何进一步提升员工互助基金的价值与影响力，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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