2026年员工加班餐及时供应度满意度调研

亲爱的同事，您好！为了解2026年度公司加班餐的供应及时性及您的满意度，以便我们持续优化后勤保障服务，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您3-5分钟时间。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门或业务单元是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

职能支持（人力/财务/行政等）

其他

Q2:您在2026年加班的频率大致是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

每月数次

很少加班

Q3:您通常加班到哪个时段？

19:00-20:00

20:00-21:00

21:00-22:00

22:00以后

时间不固定

Q4:请对2026年加班餐的整体供应及时性进行评分。（1分代表“非常不及时”，5分代表“非常及时”）

分数

标签

Q5:您认为加班餐未能及时送达的主要原因是？

供应商配送延迟

公司内部预订/分发流程繁琐

用餐人数预估不准

天气/交通等外部因素

总是能及时送达

其他

Q6:加班餐的预订流程（如通过系统、微信群等）是否清晰便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐

Q7:请对加班餐送达时间的准确性（如与预订/承诺时间一致）进行评分。（1分代表“非常不准”，5分代表“非常准时”）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道获取加班餐送达状态的信息？

行政/后勤通知群

预订系统状态更新

同事间口头通知

配送员电话/短信

不主动获取，被动等待

其他

Q9:当加班餐延迟时，您通常能提前多久收到通知？

提前30分钟以上

提前15-30分钟

延迟发生时才通知

基本没有通知

未遇到过延迟

Q10:请对公司行政/后勤团队在应对加班餐延迟问题时的沟通与处理效率进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q11:您认为改善加班餐及时性的最关键措施是什么？

优化供应商合作与管理

简化内部预订与核销流程

引入更智能的配送追踪系统

增加备用供餐方案

加强各部门加班计划提报

其他

Q12:基于2026年的体验，您有多大可能向新同事推荐公司的加班餐服务？（0-10分，10分代表“极有可能”）

选项1

Q13:除了及时性，您还希望公司在加班餐的哪些方面进行改进？

餐食品质与口味

餐食种类与营养搭配

包装与保温效果

环保（如减少一次性餐具）

特殊饮食需求满足（如素食、过敏等）

无需改进

Q14:如果公司推出“加班餐准时达”承诺（如超时提供补偿或替代方案），您是否会更加认可该服务？

会，这将极大提升信任感

可能会，取决于承诺如何落实

影响不大，更关注餐食本身

没必要，增加管理成本

Q15:对于确保未来加班餐能稳定、及时供应，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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