2026年员工线上学习平台满意度调查

亲爱的同事：您好！为持续优化我们的线上学习平台，为您提供更优质的学习体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您使用公司线上学习平台的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q2:您主要通过哪种设备访问学习平台？

公司电脑

个人电脑

手机

平板电脑

多种设备混合使用

Q3:总体而言，您有多大可能向新同事推荐使用我们的线上学习平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对学习平台的课程内容质量（如实用性、前沿性、深度）进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q5:请对学习平台的系统性能（如页面加载速度、视频播放流畅度、稳定性）进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q6:请对学习平台的用户界面与操作便捷性进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q7:您通常使用学习平台的哪些功能？（可多选）

在线课程学习

直播/线上讲座

资料库下载

学习计划/任务

学习社区/讨论区

技能认证/考试

学习进度跟踪

其他

Q8:平台提供的课程内容与您的岗位技能提升需求匹配度如何？

完全匹配，非常有用

大部分匹配，比较有用

一般，部分有用

匹配度较低，用处不大

完全不匹配

Q9:您认为平台目前最需要改进的方面是？（可多选）

增加更多优质课程内容

提升系统稳定性和速度

优化移动端使用体验

改进搜索和课程推荐功能

加强学习互动与社区功能

提供更清晰的学习路径指引

简化操作流程

其他

Q10:平台的学习提醒、进度通知等功能对您的学习有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助/未使用

Q11:您对平台上讲师/专家的授课水平或课程制作水准是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:与线下培训相比，您认为线上学习平台的优势主要体现在？（单选您认为最突出的）

时间地点灵活

可重复学习

课程资源丰富多样

学习成本更低

个性化推荐

没有明显优势

Q13:您希望未来平台增加哪些类型的课程或内容？（可多选）

前沿技术/专业技能

通用软技能（如沟通、管理）

行业趋势与宏观视野

心理健康与压力管理

兴趣爱好与生活技能

语言学习

领导力发展

其他

Q14:您是否愿意在平台上分享自己的专业知识或学习心得？

非常愿意

比较愿意，如果有激励机制

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请对学习平台的技术支持与问题响应速度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q16:平台的学习数据（如学时、证书）与您的绩效或晋升关联度如何？

紧密关联，是重要参考

有一定关联

关联度不大

完全无关

不清楚

Q17:您对学习平台的课程更新频率有什么建议？（例如：希望多久更新一次？希望看到哪些领域的更新？）

填空1

Q18:您认为平台的学习社区或讨论区氛围如何？

非常活跃，互动性强

比较活跃

一般，偶尔有互动

不太活跃，互动少

未使用过该功能

Q19:您通常通过什么途径了解到平台上的新课程或活动？（可多选）

平台首页推荐

系统通知/邮件

部门/领导通知

同事分享

自己搜索

其他

Q20:总体而言，您对2026年线上学习平台的体验相比去年有何变化？

有显著改善

有部分改善

差不多，没太大变化

感觉变差了

我是新用户，无法比较

Q21:请留下您对线上学习平台最具体的一条改进建议或最真诚的一句评价：

填空1

Q22:您的职位类别是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能/支持（人力、财务等）

管理

其他

Q23:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工线上学习平台满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业线上学习平台满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估使用频率、分析功能需求、收集改进建议，适合企业HR、培训部门和平台运营方持续优化员工学习与发展体验。

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