2026年员工困难员工帮扶满意度调查

亲爱的同事：您好！为深入了解公司困难员工帮扶工作的实施效果，持续优化帮扶机制，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为有需要的同事提供支持。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否了解公司现有的“困难员工帮扶”政策或相关渠道？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您认为公司对困难员工的关怀和帮扶工作整体上是否到位？

非常到位

比较到位

一般

不太到位

很不到位

Q3:请对帮扶政策的申请流程便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）

分数

标签

Q4:请对帮扶申请审批的及时性进行评分（1-非常拖延，5-非常及时）

分数

标签

Q5:您认为帮扶申请过程中的信息保密工作做得如何？

非常好，完全放心

比较好，基本放心

一般，有所顾虑

不太好，比较担心

很差，非常担心

Q6:您所了解或接触到的帮扶形式主要有哪些？（可多选）

经济补助

节日慰问

子女助学

医疗支持/保险

心理关怀/咨询

法律援助

技能/再就业培训

其他

Q7:请对帮扶措施的实际效果（即真正解决了员工的部分困难）进行评分（1-完全无效，5-非常有效）

分数

标签

Q8:您认为帮扶资源的分配是否公平、透明？

非常公平透明

比较公平透明

一般

不太公平透明

非常不公、不透明

Q9:从0到10分，您有多大意愿向身边有困难的同事推荐公司现有的帮扶渠道？（0-完全不会推荐，10-非常愿意推荐）

选项1

Q10:您认为工会/人力资源部等相关部门在帮扶工作中的主动性如何？

非常主动，能及时发现并介入

比较主动

一般，需要员工主动求助

比较被动

非常被动

Q11:您认为目前的帮扶工作在哪些方面最需要加强？（可多选）

政策宣传与普及

申请流程简化

审批效率提升

帮扶金额/资源增加

帮扶形式多样化

隐私保护措施

后续跟踪与回访

其他

Q12:当您或同事遇到困难时，是否愿意主动向公司寻求帮助？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为公司在困难员工帮扶方面，目前存在的最主要问题是什么？

填空1

Q14:与2025年相比，您感觉2026年的帮扶工作是否有改善？

有明显改善

有一定改善

感觉差不多

反而变差了

不清楚

Q15:请对帮扶工作整体的沟通与反馈机制（如政策解释、进度查询、结果通知等）进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q16:您希望通过哪些渠道了解更多帮扶信息？（可多选）

公司内部网站/公告

部门会议/邮件

工会宣传栏/手册

直属领导传达

同事间交流

手机APP/企业微信

其他

Q17:您认为帮扶工作是否体现了公司“以人为本”的企业文化？

充分体现

较好体现

一般

体现不足

完全没体现

Q18:对于未来公司困难员工帮扶体系的优化，您最期待的一项改进或建议是什么？

填空1

Q19:总体而言，您对公司2026年的困难员工帮扶工作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:请留下您对帮扶工作或本次调查的其他意见或想法（选填）：

填空1

2026年员工困难员工帮扶满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业困难员工帮扶工作满意度评估的标准化解决方案。帮助您评估政策效果、分析员工满意度、优化关怀机制，适合企业HR和工会改进员工福利体系。

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