2026年员工心理健康服务满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化公司心理健康服务，更好地支持每一位员工，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的参与！

Q1:您是否了解公司当前提供的心理健康服务（如EAP、心理咨询、健康讲座等）？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q2:在过去一年中，您是否使用过公司提供的任何心理健康服务？

是，使用过

否，从未使用过

Q3:如果您使用过，您主要接触的是哪种形式的服务？

电话/在线心理咨询

面对面心理咨询

心理健康主题讲座/工作坊

心理健康相关文章/资源推送

压力管理或正念类APP/课程

其他

Q4:请您对所使用的心理健康服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为服务的便捷性（如预约流程、获取渠道）如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:您对服务提供方的专业性和保密性是否感到信任？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q7:您认为心理健康服务对缓解您的压力或困扰有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q8:您认为哪些因素可能会阻碍您使用心理健康服务？（可多选）

担心隐私泄露

觉得不需要

不了解具体服务内容

预约或使用流程太麻烦

担心被同事或领导贴上标签

服务时间与工作时间冲突

对服务质量持怀疑态度

其他

Q9:您希望公司未来增加哪些类型的心理健康支持？

更多一对一心理咨询资源

线下团体辅导或支持小组

线上自助工具/平台

管理层心理健康培训

营造更开放的心理健康文化

提供家庭或亲子关系支持

其他

Q10:基于您的了解或体验，您有多大可能向同事推荐公司的心理健康服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为公司管理层对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

非常不重视

Q12:您通常通过哪些渠道了解公司心理健康相关信息？（可多选）

公司内部邮件/通知

HR部门

直属上级

同事间交流

公司内网/公告栏

从未收到过相关信息

Q13:您认为目前的工作压力主要来源于？

工作量过大

工作节奏过快

人际关系复杂

职业发展迷茫

工作与生活难以平衡

其他

Q14:对于如何更好地推广和普及心理健康服务，使其更易被员工接受和使用，您有什么具体建议？

填空1

Q15:您是否愿意在完全匿名的情况下，参与未来由公司组织的心理健康主题沙龙或分享活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:请您对公司营造的支持性、包容性的整体文化氛围进行评分（1分非常不支持，5分非常支持）。

分数

标签

Q17:与两年前相比，您感觉公司对员工心理健康的关注和支持有何变化？

显著提升

有所提升

基本没变

有所下降

显著下降

Q18:请分享一个您认为公司可以立即采取的、能有效提升员工心理健康福祉的具体措施。

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q21:您所在的部门类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（HR/财务/行政等）

管理

其他

2026年员工心理健康服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供员工心理健康服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务使用率、测量员工满意度、识别改进障碍，适合企业HR部门和EAP服务商优化员工支持计划，提升组织健康度。

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