2026年员工心理咨询服务满意度调查

亲爱的同事，您好！为了更好地了解您对2026年度公司提供的心理咨询服务的体验与感受，以便我们持续优化服务质量，特此邀请您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否在2026年度使用过公司提供的心理咨询服务？

是，使用过

否，未使用过

Q2:您是通过哪种主要渠道了解到公司心理咨询服务的？

公司内部邮件或公告

直属上级或HR部门告知

同事推荐

公司内网/员工手册

其他

Q3:整体而言，您对2026年度公司心理咨询服务的易获取性（如预约流程、渠道清晰度）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您通常倾向于使用哪种形式的心理咨询服务？

一对一面对面咨询

一对一电话/视频咨询

团体辅导/工作坊

自助在线资源/课程

尚未使用，不确定

Q5:您对心理咨询师的职业素养（如专业性、共情能力、尊重隐私）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向有需要的同事推荐公司的心理咨询服务？

选项1

Q7:您认为心理咨询服务对您缓解工作压力或改善心理状态的帮助程度如何？（1分=完全没有帮助，5分=非常有帮助）

分数

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Q8:您使用心理咨询服务主要希望解决哪些方面的问题？（可多选）

工作压力与倦怠

职业发展与规划

人际关系（同事/上下级）

情绪管理（焦虑、抑郁等）

个人生活与家庭关系

创伤或危机事件

其他

Q9:在咨询过程中，您感觉个人隐私和信息安全是否得到了充分保障？

完全保障

基本保障

不确定

保障不足

完全没有保障

Q10:您对心理咨询服务的预约安排（如等待时间、时间灵活性）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:咨询结束后，您是否感受到持续性的支持或跟进？

有，感觉被持续关怀

有一些简单的跟进

没有，咨询结束后联系即中断

不适用/未使用服务

Q12:您认为公司在推广心理健康文化方面，还可以加强哪些措施？（可多选）

增加心理健康主题的培训/讲座

管理层更多公开倡导与支持

提供更丰富的在线自助心理资源

营造更轻松、包容的团队氛围

设立心理健康日/相关活动

其他

Q13:整体而言，您对2026年度公司提供的心理咨询服务的综合满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q14:基于您的体验，未来当有需要时，您是否会再次使用公司的心理咨询服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:对于改进公司的心理咨询服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如服务内容、形式、宣传、隐私保护等方面）

填空1

Q16:您的职位层级是？

基层员工

初级管理者/主管

中级管理者/经理

高级管理者/总监及以上

Q17:您在本公司的服务年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q18:您所在的部门类型是？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能支持（HR、财务、行政等）

其他

2026年员工心理咨询服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估企业心理咨询服务（EAP）的年度使用效果与员工满意度。帮助您收集服务体验、评估咨询师专业度、分析改进方向，适合企业HR和EAP服务商优化员工心理健康支持体系。

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