2026年员工ERP系统操作满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化公司ERP系统的用户体验与工作效率，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进系统功能与服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您使用公司当前ERP系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要负责的ERP模块是？（单选最主要的一项）

财务与成本

供应链与采购

生产与制造

销售与客户关系

人力资源与薪酬

项目管理

其他

Q3:总体而言，您有多大可能性向新同事推荐使用我们当前的ERP系统？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对ERP系统的整体运行稳定性（如崩溃、卡顿频率）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对ERP系统的界面设计与操作逻辑的直观性进行评分。（1-5分，1分非常混乱，5分非常直观）

分数

标签

Q6:请对ERP系统帮助您完成日常工作的效率提升程度进行评分。（1-5分，1分严重拖慢，5分显著提升）

分数

标签

Q7:您认为当前ERP系统在哪些方面表现良好？（可多选）

数据处理准确

报表生成功能

流程审批速度

移动端支持

与其他系统集成

权限管理清晰

暂无突出优点

Q8:您在使用ERP系统时，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

系统响应缓慢

操作步骤繁琐

功能难以找到

数据不同步/错误

界面不友好

缺乏必要的培训资料

遇到问题不知找谁

其他

Q9:当您遇到系统操作问题时，通常如何解决？

查阅内部帮助文档/手册

询问同事

联系IT支持部门

自行摸索尝试

暂时搁置，等待解决

Q10:请对公司提供的ERP系统相关培训与支持服务的满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您希望未来ERP系统的升级或优化，应优先考虑哪些方向？（可多选）

提升系统速度与性能

简化操作流程

优化界面与用户体验

增加移动端功能

加强数据分析与报表

改善系统集成能力

提供更多自助服务与智能提示

Q12:您认为当前ERP系统的权限设置是否合理，符合您的工作需要？

非常合理，完全满足

基本合理，略有不足

一般，部分权限缺失或多余

不太合理，影响工作

非常不合理，亟待调整

Q13:您是否有关于特定功能、模块（如报销、采购、考勤等）的具体改进建议？请简要说明。

填空1

Q14:与您使用过的其他同类系统或软件相比，您如何评价公司当前ERP系统的水平？

明显优于其他

略优于其他

处于平均水平

略逊于其他

明显差于其他

无可比经验

Q15:请对ERP系统在支持您进行决策（如通过报表数据）方面的帮助程度进行评分。（1-5分，1分毫无帮助，5分帮助巨大）

分数

标签

Q16:总体而言，您对目前使用的ERP系统的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于2026年及未来的ERP系统发展，您还有哪些其他的期望或建议？（如新技术应用、功能扩展等）

填空1

Q18:您的职位类别属于？

管理层

职能/支持部门

技术/研发部门

销售/市场部门

生产/运营部门

其他

Q19:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工ERP系统操作满意度调查

介绍

本模板旨在全面收集员工对公司ERP系统的使用满意度与改进建议。帮助您评估系统稳定性、分析操作效率、识别优化方向，适合企业IT、HR及管理层进行系统迭代与效能提升。

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