2026年员工安保服务质量满意度调查

亲爱的同事：您好！为持续优化公司安保服务质量，保障全体员工的工作环境安全与安心，我们特开展此次满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。预计用时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您所在的办公区域是？

总部大楼A座

总部大楼B座

研发中心

生产基地

其他分支机构

Q2:您通常的工作时段是？

标准白班（9:00-18:00）

弹性工作制

轮班/倒班制

长期夜班

其他

Q3:总体而言，您对2026年度公司安保服务的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:基于您的亲身经历，您有多大意愿向亲友推荐我们公司的安保环境？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您对安保人员（门岗、巡逻等）的服务态度评价如何？

非常满意，主动热情

比较满意，态度良好

一般，态度平常

不太满意，态度冷淡

非常不满意，态度恶劣

Q6:您认为安保人员处理突发情况（如访客纠纷、物品遗失求助等）的反应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q7:您对办公区域（包括停车场）的日常安全巡逻频率和覆盖范围是否满意？

非常满意，巡逻频繁且全面

比较满意，基本覆盖

一般，偶有盲区

不太满意，巡逻不足

非常不满意，很少见到巡逻

Q8:您认为目前公司的出入口（包括大门、车库入口）管理措施如何？（可多选）

管理严格，查验有效

流程顺畅，通行效率高

有时排队较长

查验不够严格，存在隐患

访客管理混乱

其他

Q9:您对公司消防设施（灭火器、警报器、疏散指示等）的日常维护及可见性评价如何？

维护良好，标识清晰

维护一般，基本可见

维护不佳，部分设施有损或标识不清

不太关注，不确定

Q10:您是否清晰了解在您办公区域最近的紧急疏散路线和安全集合点？

非常清楚

大致清楚

有点模糊

完全不清楚

Q11:在过去一年中，您是否遇到过或观察到以下安全隐患？（可多选）

陌生人员随意进出

公共区域照明不足

监控摄像头疑似损坏或盲区

消防通道被杂物堵塞

未佩戴工牌/访客证的人员在办公区长时间逗留

其他

未遇到

Q12:您对安保部门发布的各类安全通知（如防汛、防盗、演习等）的及时性和清晰度是否满意？

非常满意，及时且清晰

比较满意

一般

不太满意，有时滞后或模糊

从未收到/注意到

Q13:当您向安保部门提出建议或投诉时，对方后续的反馈和处理结果如何？

反馈及时，处理有效

有反馈，但处理一般

反馈迟缓，处理效果不佳

从未收到反馈

未曾提出过建议或投诉

Q14:您认为未来安保服务应在哪些方面重点加强？（可多选）

增加巡逻频次与范围

提升安保人员专业培训

升级门禁与监控技术

加强消防安全管理与演练

改善访客与快递管理流程

提升应急事件响应速度

加强安全知识宣传与教育

其他

Q15:您认为公司当前的安全氛围（员工普遍的安全意识）如何？

非常好，人人重视安全

比较好，多数人注意

一般，安全意识平常

比较差，时常忽视安全

非常差，缺乏安全意识

Q16:与去年（2025年）相比，您感觉今年的安保服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/未关注

Q17:请留下您对安保服务或工作环境安全的具体意见或改进建议（如：某区域的具体问题、希望增加的服务等）：

填空1

Q18:您的职位类型是？

管理岗

技术/研发岗

职能/支持岗

生产/运营岗

其他

Q19:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

2026年员工安保服务质量满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对公司安保服务质量的反馈。帮助您评估整体满意度、识别安全隐患、优化管理流程，适合企业人力资源和行政部门用于提升工作场所安全水平。

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