2026年员工财务报销效率满意度调查

亲爱的同事，您好！为持续优化公司财务报销流程，提升您的报销体验与效率，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本次调查匿名进行，请根据您的真实感受填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持！

Q1:您所在的部门属于？

技术研发部

产品与设计部

市场与销售部

运营与客服部

人力资源与行政部

财务与法务部

其他

Q2:您过去一年平均每月提交报销的频率是？

几乎没有（少于1次）

较低（1-3次）

中等（4-6次）

较高（7-10次）

非常频繁（10次以上）

Q3:总体而言，您对公司当前财务报销流程的整体效率满意度如何？

分数

标签

Q4:您向新同事推荐公司当前报销系统的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q5:您通常通过哪种方式提交报销申请？

公司自研报销系统/APP

第三方财务软件（如钉钉、飞书、企业微信集成）

邮件提交Excel/Word表格

纸质单据线下提交

其他

Q6:您认为报销系统（或提交方式）的界面友好度与操作便捷性如何？

分数

标签

Q7:在提交报销申请时，您认为哪个环节最耗时或最令人困扰？（可多选）

票据分类与整理

填写报销单详细信息

系统操作复杂或卡顿

寻找并选择正确的报销科目/项目

计算金额与核对

附件（如发票照片）上传

等待审批人签字/审批

其他

Q8:从您提交报销申请到最终收到报销款，平均需要多长时间？

3个工作日以内

4-7个工作日

8-14个工作日

15-30个工作日

超过30个工作日

不确定

Q9:您对财务部门处理报销申请的响应速度与沟通清晰度满意吗？

分数

标签

Q10:您是否曾因报销问题（如票据不合规、流程不清等）导致申请被退回或延迟？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，几乎没有

不确定

Q11:您主要通过哪些渠道了解报销政策和流程？（可多选）

公司内部Wiki/知识库

财务部发布的邮件/通知

直属领导或同事口口相传

报销系统内的帮助文档

财务部门组织的培训

从未系统了解过

其他

Q12:您认为公司现有的报销政策与制度是否清晰易懂？

分数

标签

Q13:当您在报销过程中遇到问题时，通常如何解决？

查阅内部帮助文档

咨询部门同事或领导

直接联系财务部门同事

自行摸索尝试

暂时搁置，等问题积累再处理

Q14:您对公司提供的关于报销流程的培训或指导材料的充足性与有效性满意吗？

分数

标签

Q15:您希望公司在哪些方面优先改进以提升报销效率？（可多选）

简化报销单填写项目

优化报销系统性能与界面

提供更清晰的报销政策解读与培训

缩短财务审核与打款周期

引入智能票据识别技术

增加移动端提交与审批的便利性

加强各审批环节的透明度与进度提醒

其他

Q16:与您之前工作过的公司相比，您认为本公司目前的报销效率处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有可比性/这是我第一份工作

Q17:您认为当前的报销流程是否公平、透明，对所有员工一视同仁？

分数

标签

Q18:对于提升财务报销效率，您是否有任何具体的建议或想法？（例如，希望增加什么功能、优化什么流程等）

填空1

Q19:如果未来引入AI辅助报销（如自动识别发票、智能填单），您的接受度如何？

非常期待，愿意立即尝试

可以接受，但需要观察效果

持中立态度

有所顾虑，担心隐私或准确性

完全反对

Q20:请分享一次您印象最深刻的（无论是高效还是低效的）报销经历，及其原因。

填空1

2026年员工财务报销效率满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部财务报销流程效率评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、识别流程瓶颈、评估系统满意度，适合企业财务、人力和行政部门进行流程优化与效率提升。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年员工财务报销效率满意度调查

相关推荐