2026年员工税务申报服务满意度调查

2026年员工税务申报服务满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司为您提供的年度税务申报服务体验，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，感谢您的支持与参与！

Q1:您是否在2026年使用了公司统一提供的员工税务申报服务？

是，全程使用

是，部分使用

否，未使用

Q2:您是通过何种渠道了解到本次税务申报服务的？

公司内部邮件/通知

部门主管/HR通知

同事告知

公司内部平台（如OA/企业微信）

其他

Q3:请对本次税务申报服务的整体流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为本次服务提供的税务政策解读与指导是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q5:您主要使用了本次服务的哪些功能或支持？（可多选）

个税专项附加扣除信息填报指导

年度综合所得汇算清缴操作指引

税务政策与法规变化解读

一对一在线或电话咨询

申报材料预审服务

申报进度查询

其他

Q6:服务人员（如有接触）的专业水平与解答能力如何？

非常专业，解答清晰准确

比较专业，基本能解决问题

一般，有待提升

不太专业，存在疑问

未接触服务人员

Q7:请对本次服务的信息通知及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q8:在申报过程中，您是否遇到过问题或困惑？

是，且得到了有效解决

是，但未完全解决

是，但未寻求帮助

否，未遇到问题

Q9:如果您曾遇到问题，主要是哪些方面？（可多选）

政策理解困难

系统操作复杂

材料准备繁琐

咨询渠道不畅或响应慢

信息更新不及时

其他

Q10:您有多大意愿向其他同事推荐公司未来的税务申报服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:与往年自行申报或使用其他服务相比，您认为本次公司统一服务的效率如何？

显著提升

有所提升

差不多

有所下降

显著下降

往年无对比经验

Q12:请对本次服务的隐私与信息安全保护措施进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为本次服务是否为您节省了时间和精力？

节省了大量时间精力

节省了一些时间精力

感觉不明显

反而更耗时费力

Q14:您希望未来在税务申报服务中增加或强化哪些支持？（可多选）

更频繁的政策直播/培训

更详细的图文/视频操作指南

更便捷的在线智能问答

更灵活的一对一预约咨询

更多元化的申报情形案例

更早的启动通知与规划提醒

其他

Q15:总体而言，您对2026年度公司提供的税务申报服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于改进未来的员工税务申报服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

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