2026年员工审批流程便捷度满意度调查

您好！为持续优化公司内部审批流程，提升工作效率与员工体验，我们诚邀您参与本次便捷度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准识别改进点，打造更流畅、高效的办公环境。本问卷匿名填写，预计耗时约5-7分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的审批流程类型是？

费用报销

请假/休假

采购申请

项目立项

合同审批

其他

Q2:您平均每月发起或处理的审批数量大约是？

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q3:总体而言，您对公司现有审批流程的便捷度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪种方式发起审批？

电脑端OA/ERP系统

手机端APP

企业微信/钉钉等办公平台

纸质表单

其他

Q5:您认为审批系统/平台的界面友好度与操作便捷性如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用当前的审批流程？（0分=完全不愿意推荐，10分=非常愿意推荐）

选项1

Q7:在提交审批申请时，您认为最大的困难或不便是什么？

流程步骤复杂、不清晰

需要填写/上传的附件过多

找不到对应的审批人或模板

系统不稳定、响应慢

没有明显困难

Q8:审批流程中，各环节的审批人响应速度如何？（1分=非常慢，5分=非常快）

分数

标签

Q9:您认为现有审批流程在哪些方面做得比较好？（可多选）

流程标准化，减少人为错误

状态实时可查，透明度高

支持移动端处理，灵活便捷

与财务/业务系统集成度高

提醒通知及时有效

Q10:您希望未来的审批流程在哪些方面进行优化？（可多选）

简化不必要的审批节点

实现智能填单与自动带入信息

加强移动端功能与体验

提供更清晰的流程指引与说明

优化系统性能与稳定性

增加异常情况（如加急、退回）的便捷处理

Q11:当审批流程被退回或需要修改时，重新提交是否方便？

非常方便，系统有明确指引

比较方便，但需要重新填写部分内容

不太方便，流程需要从头开始或指引不清

非常不方便

Q12:审批相关的通知（如提交成功、审批通过、被退回等）是否及时、准确？（1分=非常不及时/不准确，5分=非常及时/准确）

分数

标签

Q13:您是否清楚了解不同审批事项所需的附件材料与审批规则？

非常清楚

大部分清楚

一般，有时需要询问

不太清楚

完全不清楚

Q14:请描述一次您认为体验特别顺畅或特别糟糕的审批经历（可选）。

填空1

Q15:您认为引入人工智能（如智能预审、自动路由）辅助审批流程是否有必要？

非常有必要

有一定必要

无所谓

不太必要

完全没必要

Q16:与2025年相比，您感觉2026年的审批流程便捷度是否有提升？（1分=明显退步，3分=没有变化，5分=明显提升）

分数

标签

Q17:您主要通过哪些渠道了解或学习审批流程的使用？（可多选）

公司内部培训

同事间口口相传

系统内置的帮助文档/指引

自行摸索

IT或行政部门发布的公告

其他

Q18:您是否曾因审批流程问题（如太慢、太复杂）而影响过工作进度？

经常

偶尔

很少

从未

Q19:对于打造“2026年最便捷的审批体验”，您最核心的一条建议是什么？

填空1

Q20:您的职位类别是？

普通员工

基层/中层管理者

高级管理者/总监及以上

职能支持人员（如HR、财务、IT）

Q21:您所在的部门是？

技术/研发

产品

市场/销售

运营

行政/人事/财务

其他

2026年员工审批流程便捷度满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部审批流程便捷度与满意度调研的标准化工具。帮助您评估流程效率、识别改进痛点、收集优化建议，适合企业HR、行政及流程管理部门持续提升内部运营效能与员工体验。

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