2026年员工出差后勤保障满意度调查

2026年员工出差后勤保障满意度调查

尊敬的同事，您好！为持续优化公司出差后勤保障服务，提升您的出差体验与工作效率，我们特开展本次满意度调查。问卷采用匿名方式，大约需要5-8分钟完成，您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年（2025-2026年）内的出差频率大约是？

每月少于1次

每月1-2次

每月3-5次

每月5次以上

Q2:您通常出差的单次平均时长是？

1-2天

3-5天

6-10天

10天以上

Q3:您主要通过何种渠道预订差旅服务（如机票、酒店）？

公司指定的差旅平台/服务商

自行预订后报销

行政助理协助预订

其他

Q4:请对公司指定的差旅预订平台/服务商的整体使用体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前差旅预订平台的哪些方面需要改进？（可多选）

界面操作便捷性

票务/房源的丰富度与价格

预订与变更流程的流畅度

与公司报销系统的对接

客服响应速度与专业性

Q6:公司当前的差旅住宿标准（如酒店星级、价格区间）是否满足您的实际需求？

完全满足，且选择多样

基本满足，但偶尔有不便

标准偏低，经常需要自费升级

标准过高，造成资源浪费

Q7:关于差旅住宿，您最希望增加或改善哪方面的支持？（如：酒店位置推荐、长租公寓选项、健康设施等）

填空1

Q8:您对公司交通费用报销（如市内交通、出租车/网约车）的政策与流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰，但流程可以优化

政策复杂，报销不便

不太清楚相关政策

Q9:在出差期间的餐饮补贴或报销方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

补贴标准偏低

报销凭证要求繁琐

报销周期过长

无明确餐饮指引

未遇到过问题

Q10:您对出差期间通信支持（如公司电话卡、国际漫游补贴、便携Wi-Fi租赁）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为在出差期间，哪些后勤保障对工作效率的提升最为关键？（请选择最重要的3项）

稳定高速的网络环境

便捷的办公设备租赁/支持

舒适的住宿与交通

高效的行政与秘书支持

清晰的费用报销指引

充足的差旅补贴

紧急情况下的援助机制

Q12:当您在出差地遇到紧急情况（如证件丢失、突发疾病）时，您是否清楚公司的求助流程与支持渠道？

非常清楚，且有信心获得支持

大概知道，但具体流程不熟

不太清楚，需要时再查询

完全不清楚

Q13:请对行政/后勤团队在出差前、中、后的整体支持与响应效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望公司未来在员工出差后勤保障方面，优先增加哪些服务或福利？（可多选）

差旅积分/里程累积至个人账户

与更多酒店/航司的企业会员合作

提供出差健康与保险增值包

引入智能化差旅助手（APP/小程序）

组织跨城市/国家出差的经验分享会

优化家庭关怀支持（如探亲假政策）

Q15:总体而言，与2025年相比，您感觉2026年的出差后勤保障服务是否有改善？

有明显改善

略有改善

感觉差不多

略有退步

有明显退步

Q16:基于您近期的出差体验，您有多大可能向公司内其他同事推荐当前的后勤保障服务体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于提升未来员工出差体验与后勤保障效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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