2026年员工差旅报销效率满意度调查
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本模板旨在提供企业员工对差旅报销流程效率与满意度的标准化调研方案。帮助您收集报销痛点、评估系统易用性、分析改进方向,适合企业人力资源、财务和行政部门进行内部流程优化与效率提升。 标签
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亲爱的同事,您好!为优化差旅报销流程,提升您的报销体验和工作效率,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您所在的部门属于?
Q2:您在过去一年内的差旅频率是?
Q3:请对当前差旅报销系统的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
Q4:您通常通过哪种方式提交报销申请?
Q5:在提交报销时,您认为哪些环节最耗时?(可多选)
Q6:请对报销政策与标准的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
Q7:您是否清楚哪些费用可以报销,哪些不可以?
Q8:从提交报销到最终收到款项,您经历的平均周期是?
Q9:您认为审批流程的响应速度如何?
Q10:在报销过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
Q11:当您遇到报销问题时,寻求帮助(如咨询财务同事)的便利性如何?
Q12:基于您的整体体验,您有多大可能向新同事推荐目前的差旅报销流程?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q13:您希望公司在哪些方面优先改进差旅报销体验?(可多选)
Q14:您对财务部门在处理报销问题时的专业性和服务态度是否满意?
Q15:对于提升差旅报销效率,您还有哪些具体的建议或期望?
Q16:您是否使用过公司推荐的差旅预订平台(如有)?体验如何?
Q17:请对报销流程的透明度(如审批进度、打款状态可查询)进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
Q18:您认为当前的差旅报销流程对您的工作效率有何影响?
Q19:您认为哪些类型的票据处理起来最麻烦?(可多选)
Q20:您是否愿意尝试更智能的报销方式(如:通过对话机器人提交、自动匹配票据与行程)?
Q21:如果有一个理想的差旅报销系统,您最希望它具备的一个功能是什么?
Q22:与您了解的其他公司相比,您认为本公司的差旅报销效率处于什么水平?
Q23:总体而言,您对2026年公司差旅报销流程的满意度是?
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